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Die 3 besten Freshsales Alternativen 2026

Freshsales kostet im Einstieg 15,00 $ pro Nutzer und Monat und gehört zur Kategorie Visuelle Pipeline-CRM für SMB. Diese Seite prüft die stärksten Alternativen aus demselben Feld: was sie besser machen, wo sie schwächer sind, was sie bei Ihrer Teamgröße kosten - und wann es sinnvoller ist, bei Freshsales zu bleiben.

Warum suchen Teams nach Freshsales Alternativen?

Die Suche beginnt selten beim Produkt selbst, sondern bei einem konkreten Reibungspunkt. Bei Freshsales sind es vor allem diese drei - abgeleitet aus Preisstruktur, Tarifgrenzen und Funktionsumfang:

  1. Grund 1

    Gesprächsminuten und Rufnummern laufen über ein separates Guthaben

  2. Grund 2

    Die weitergehenden KI-Funktionen sitzen in Stufen ohne öffentlichen Preis

  3. Grund 3

    Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer begrenzt

Wichtig ist die Reihenfolge: Erst der Grund, dann das Tool. Wer wegen der Kosten wechselt, braucht eine andere Alternative als ein Team, dem eine einzelne Funktion fehlt. Die folgenden Empfehlungen sind deshalb nach Einsatzzweck einsortiert.

Die Ausgangslage: Freshsales im Profil

Ein Wechsel kostet Migration, Schulung und Gewohnheit. Deshalb lohnt zuerst der Blick darauf, was Sie aufgeben und welche Kostenposten überhaupt am Tool hängen.

Das spricht für Freshsales

Stärken

  • Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
  • KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
  • Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
  • Bis zu drei Nutzer starten kostenlos

Was bei Freshsales neben der Lizenz kostet

Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.

Freshsales passt zu …

Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.

Die 3 stärksten Freshsales Alternativen im Detail

Die Reihenfolge folgt unserer Bewertung innerhalb der Kategorie Visuelle Pipeline-CRM für SMB, nicht dem Preis. Jede Karte nennt die Rolle des Tools, einen belegten Vorteil und eine Schwäche gegenüber Freshsales sowie die Kosten für Ihre Teamgröße - der Rechner in der Karte stellt beide Tools direkt gegenüber.

  1. Beste visuelle Pipeline

    Pipedrive

    Pipedrive setzt auf eine visuelle Kanban-Pipeline und aktivitätsbasierten Vertrieb statt auf abteilungsübergreifende Komplexität. Über 400 Apps sowie Trello und Asana lassen sich anbinden, Smart Contact Data reduziert die Recherchearbeit. Zugeschnitten auf vertriebsfokussierte SMBs, die visuelle Einfachheit und sofortige Einsatzbereitschaft bevorzugen.

    Passt zu: Pipedrive ist die richtige Wahl für vertriebsfokussierte SMB-Teams zwischen drei und dreißig Nutzern, die eine Pipeline sauber führen wollen und dafür kein Plattformprojekt starten möchten.

    Im Vergleich zu Freshsales

    • Vorteil: Die visuelle Kanban-Pipeline ist ohne Schulung bedienbar und wird deshalb tatsächlich gepflegt
    • Nachteil: Kein kostenloser Plan, der Einstieg beginnt bei 14 USD pro Nutzer
    ab 14,00 $ pro Nutzer und MonatAbonnement

    Einstiegstarif: $14 (Essential)

    Dazu kommt: Pipedrive arbeitet konsequent mit Add-ons, und genau dort verdoppelt sich die Rechnung leise.

    Pipedrive testenFreshsales vs Pipedrive im Detail

  2. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

    Zoho CRM

    Zoho CRM bietet mit der Zia-KI, tiefer Prozessautomatisierung und einem außergewöhnlich breiten Funktionsumfang deutlich mehr, als der Preis vermuten lässt. Die Zoho One Suite und Google Workspace lassen sich direkt anbinden, prädiktive Analysen und Lead-Scoring stecken bereits in den Enterprise-Tarifen ab 40 USD. Ideal für budgetbewusste SMBs mit hohem Funktionsbedarf; bis zu drei Nutzer arbeiten kostenlos.

    Passt zu: Zoho CRM lohnt sich für budgetbewusste SMBs mit hohem Funktionsbedarf, die bereit sind, Zeit in die Konfiguration zu stecken.

    Im Vergleich zu Freshsales

    • Vorteil: Das Verhältnis von Funktionsumfang zu Preis ist in dieser Matrix kaum zu unterbieten
    • Nachteil: Der kostenlose Plan endet bei drei Nutzern und im Funktionsumfang früh
    ab 14,00 $ pro Nutzer und MonatFreemium · kostenloser Plan

    Einstiegstarif: $14 (Standard)

    Dazu kommt: Zoho verteilt Funktionen streng über die Editionen, und dieses Gating ist der eigentliche Kostentreiber.

    Zoho CRM testenFreshsales vs Zoho CRM im Detail

  3. Für projektbasierte Teams

    Monday Sales CRM

    Monday Sales CRM sitzt auf der Work-OS-Basis von monday.com und lässt sich per No-Code an projektbasierte Vertriebsworkflows anpassen. Slack, Jira und GitHub sind direkt angebunden, Projekt- und Vertriebsarbeit verschmelzen. Bei der Kalkulation gilt Vorsicht: Seat-Buckets und Automatisierungslimits treiben die Kosten schneller, als der Einstiegspreis von 12 USD vermuten lässt.

    Passt zu: Monday Sales CRM passt zu Teams, die monday.com schon für Projekte nutzen und den Vertrieb nicht in ein zweites System auslagern wollen.

    Im Vergleich zu Freshsales

    • Vorteil: Vertriebs- und Projektarbeit liegen auf derselben Work-OS-Basis
    • Nachteil: Sitze werden in Paketen verkauft, nicht einzeln - ein elftes Teammitglied kann fünf Sitze kosten
    ab 12,00 $ pro Nutzer und MonatAbonnement

    Einstiegstarif: $12 (Basic)

    Dazu kommt: Bei Monday entstehen die Überraschungen nicht im Preis pro Nutzer, sondern in zwei Mechanismen.

    Monday Sales CRM testenFreshsales vs Monday Sales CRM im Detail

Feature-Matrix: Freshsales gegen alle Alternativen

Alle Kandidaten in einer Tabelle - Preis, Abrechnung und die erfassten Funktionen. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt, nicht dass die Funktion fehlt. Auf schmalen Bildschirmen lässt sich die Tabelle seitlich scrollen, Kopfzeile und Kriteriumsspalte bleiben dabei stehen.

Funktions- und Preisvergleich zwischen Freshsales und den 3 stärksten Alternativen
KriteriumFreshsalesHaupt-ToolPipedriveBeste visuelle PipelineZoho CRMBestes Preis-Leistungs-VerhältnisMonday Sales CRMFür projektbasierte Teams
Einstiegspreisab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)ab 14,00 $ / Monat$14 (Essential)ab 14,00 $ / Monat$14 (Standard)ab 12,00 $ / Monat$12 (Basic)
Abrechnungpro Nutzer / MonatFreemiumpro Nutzer / MonatAbonnementpro Nutzer / MonatFreemiumpro Nutzer / MonatAbonnement
Kostenloser PlanJaNeinJaNein
Custom Objects / flexibles Datenmodell–––Ja
KI-FunktionenJa–Ja–
Nativer Dialer / TelefonieJa–––
Projekt- und Aufgabenmanagement–––Ja

Fazit: Welche Freshsales Alternative passt zu Ihnen?

War das Budget der Auslöser, ist Monday Sales CRM mit 12,00 $ pro Nutzer und Monat der günstigste Einstieg unter den Kandidaten. Ohne Budget starten können Sie bei Zoho CRM: dort gibt es einen kostenlosen Plan, dessen Grenzen Sie vor dem Umzug prüfen sollten. Geht es um Funktionsbreite, liegt unter den Kandidaten Monday Sales CRM vorn: 2 von 4 erfassten Funktionen.

Und wenn keiner dieser Punkte zutrifft, bleibt Freshsales die richtige Wahl: Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Rechnen Sie den Wechsel immer gegen den Aufwand: Datenmigration, Neuaufbau der Automatisierungen und die Einarbeitung des Teams kosten in der Praxis mehr als die Differenz auf der ersten Rechnung.

Häufige Fragen zu Freshsales Alternativen

Die Antworten stammen aus den Daten dieser Seite - Preise, Tarifgrenzen und erfasste Funktionen von Freshsales und den Kandidaten.

Was ist die günstigste Freshsales Alternative?
Monday Sales CRM ist mit 12,00 $ pro Nutzer und Monat der günstigste Einstieg unter den geprüften Alternativen. Gegenüber Freshsales (15,00 $ pro Nutzer und Monat) sind das 3,00 $ weniger pro Nutzer und Monat. Entscheidend bleibt die Rechnung für die eigene Teamgröße: der Kostenrechner in jeder Karte zeigt sie.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Freshsales?
Ja. Zoho CRM bietet einen kostenlosen Plan. Freshsales hat ebenfalls einen Free Tier, die Grenzen liegen aber unterschiedlich. Kostenlose Pläne sind meist bei Nutzerzahl, Kontaktvolumen oder Automatisierung begrenzt - für den Dauerbetrieb lohnt der Blick auf diese Grenzen.
Warum wechseln Teams von Freshsales weg?
Die häufigsten Gründe: Gesprächsminuten und Rufnummern laufen über ein separates Guthaben. Die weitergehenden KI-Funktionen sitzen in Stufen ohne öffentlichen Preis. Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer begrenzt. Dagegen steht, was Freshsales gut macht: Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig.
Welche Freshsales Alternative bietet den größten Funktionsumfang?
Unter den Alternativen deckt Monday Sales CRM mit 2 von 4 erfassten Funktionen den größten Umfang ab. Freshsales deckt genauso viele ab. Mehr Funktionen heißen aber nicht automatisch besser: entscheidend ist, ob die fehlenden Punkte in Ihrem Prozess vorkommen.
Was kosten die Freshsales Alternativen bei 20 Nutzern?
Im Einstiegstarif und bei 20 Nutzern kostet Freshsales 300,00 $ pro Monat, Pipedrive 280,00 $ pro Monat, Zoho CRM 280,00 $ pro Monat, Monday Sales CRM 240,00 $ pro Monat. Die Summen beruhen auf den Listenpreisen und der jeweiligen Abrechnungseinheit - Flatrates wachsen nicht mit dem Team, Preise pro Nutzer schon.
Welche versteckten Kosten haben die Freshsales Alternativen?
Pipedrive: Pipedrive arbeitet konsequent mit Add-ons, und genau dort verdoppelt sich die Rechnung leise. Zoho CRM: Zoho verteilt Funktionen streng über die Editionen, und dieses Gating ist der eigentliche Kostentreiber. Monday Sales CRM: Bei Monday entstehen die Überraschungen nicht im Preis pro Nutzer, sondern in zwei Mechanismen. Solche Posten verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer.
Für wen bleibt Freshsales die richtige Wahl?
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Wer nicht in dieses Profil passt, findet in den oben gelisteten Alternativen meist die passendere Abrechnung oder den spezialisierteren Funktionsumfang.