Freshsales vs Pipedrive: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Freshsales 15,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Pipedrive 14,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Freshsales, wenn …
- Sie ohne Budget starten wollen - Freshsales hat einen kostenlosen Plan, Pipedrive nicht.
- Funktionsbreite zählt: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei Pipedrive sind es 0.
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
Wählen Sie Pipedrive, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 14,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 15,00 $ pro Nutzer und Monat bei Freshsales.
Pipedrive ist die richtige Wahl für vertriebsfokussierte SMB-Teams zwischen drei und dreißig Nutzern, die eine Pipeline sauber führen wollen und dafür kein Plattformprojekt starten möchten.
Freshsales und Pipedrive im Kurzprofil
Freshsales
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)
- Preismodell
- Freemium
Pipedrive
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Pipedrive setzt auf eine visuelle Kanban-Pipeline und aktivitätsbasierten Vertrieb statt auf abteilungsübergreifende Komplexität. Über 400 Apps sowie Trello und Asana lassen sich anbinden, Smart Contact Data reduziert die Recherchearbeit. Zugeschnitten auf vertriebsfokussierte SMBs, die visuelle Einfachheit und sofortige Einsatzbereitschaft bevorzugen.
- Preis
- ab 14,00 $ / Monat$14 (Essential)
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Freshsales
Stärken
- Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
- KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
- Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
- Bis zu drei Nutzer starten kostenlos
Schwächen
- Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
- Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer und Grundfunktionen begrenzt
Pipedrive
Stärken
- Die visuelle Kanban-Pipeline ist ohne Schulung bedienbar und wird deshalb tatsächlich gepflegt
- Aktivitätsbasierter Vertrieb hält den nächsten Schritt bei jedem Deal sichtbar
- Über 400 Apps, dazu Trello und Asana für die Projektseite
- Smart Contact Data reduziert die manuelle Recherche zu Kontakten
Schwächen
- Kein kostenloser Plan, der Einstieg beginnt bei 14 USD pro Nutzer
- Automatisierung und Prognosen sitzen in Premium ab 59 USD, Essential bleibt beim Grundgerüst
- Marketing-Automatisierung gehört nicht zum Kern und muss zugekauft werden
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Freshsales startet mit $15 (Growth) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Pipedrive startet mit $14 (Essential) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Die nächste dokumentierte Stufe liegt bei $59 (Premium) - $99 (Enterprise) und steckt im Rechner hinter "Höherer Tarif". Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
3.360,00 $ pro Jahr · 14,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Pipedrive um 20,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 240,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Freshsales
Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.
Pipedrive
Pipedrive arbeitet konsequent mit Add-ons, und genau dort verdoppelt sich die Rechnung leise. Leadgenerierung, E-Mail-Kampagnen und Projektfunktionen sind eigene Zusatzprodukte, die pro Unternehmen oder pro Nutzer zusätzlich zur Lizenz berechnet werden. Der zweite Posten ist der Stufensprung: Wer Workflow-Automatisierung, Umsatzprognosen oder mehrere Pipelines mit Berechtigungen braucht, landet bei Premium für 59 USD und damit beim Vierfachen des Einstiegspreises. Monatliche Zahlung liegt spürbar über dem Jahrespreis, mit dem Pipedrive auf der Website rechnet - der beworbene Betrag gilt also nur bei Jahresbindung.
Für wen ist Freshsales und für wen Pipedrive?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Freshsales passt zu …
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.
Pipedrive passt zu …
Pipedrive ist die richtige Wahl für vertriebsfokussierte SMB-Teams zwischen drei und dreißig Nutzern, die eine Pipeline sauber führen wollen und dafür kein Plattformprojekt starten möchten. Die Einführung dauert Tage, nicht Monate. Marketinggetriebene Organisationen sollten dagegen prüfen, ob sie mit einer All-in-One-Lösung besser fahren, denn die Kombination aus Pipedrive plus Kampagnen-Add-on liegt schnell auf dem Preisniveau eines integrierten Systems.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 2 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei Freshsales erfasst: KI-Funktionen und Nativer Dialer / Telefonie.
| Kriterium | Freshsales | Pipedrive |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth) | ab 14,00 $ / Monat$14 (Essential) |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | $59 (Premium) - $99 (Enterprise) |
| Preismodell | Freemium | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Ja | Nein |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| KI-Funktionen | Ja | – |
| Nativer Dialer / Telefonie | Ja | – |
Fazit: Freshsales oder Pipedrive?
Pipedrive ist der günstigere Einstieg (14,00 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Freshsales vorn: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Freshsales kostet 300,00 $ pro Monat, Pipedrive 280,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 240,00 $ zugunsten von Pipedrive - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Freshsales und Pipedrive
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Freshsales und Pipedrive?
- Die Zielgruppe. Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Pipedrive ist die richtige Wahl für vertriebsfokussierte SMB-Teams zwischen drei und dreißig Nutzern, die eine Pipeline sauber führen wollen und dafür kein Plattformprojekt starten möchten.
- Ist Freshsales oder Pipedrive günstiger?
- Pipedrive ist im Einstieg günstiger. Freshsales: ab 15,00 $ / Monat. Pipedrive: ab 14,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Freshsales und Pipedrive bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 300,00 $ pro Monat, Pipedrive 280,00 $ pro Monat. Das sind 20,00 $ pro Monat und 240,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Pipedrive. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 75,00 $ pro Monat, Pipedrive 70,00 $ pro Monat. Das sind 5,00 $ pro Monat und 60,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Pipedrive. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Freshsales und Pipedrive im Funktionsumfang?
- Freshsales deckt 2 von 2 verglichenen Funktionen ab, Pipedrive 0. Der Vorsprung von Freshsales sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei Freshsales oder Pipedrive einen kostenlosen Plan?
- Nur Freshsales bietet einen kostenlosen Plan. Bei Pipedrive beginnt die Nutzung mit einem bezahlten Tarif (ab 14,00 $ / Monat).
- Welche versteckten Kosten haben Freshsales und Pipedrive?
- Freshsales: Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Pipedrive: Pipedrive arbeitet konsequent mit Add-ons, und genau dort verdoppelt sich die Rechnung leise. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Freshsales und Pipedrive?
- Freshsales: Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz. Pipedrive: Kein kostenloser Plan, der Einstieg beginnt bei 14 USD pro Nutzer.
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