Freshsales vs Monday Sales CRM: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Freshsales 15,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Monday Sales CRM 12,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Freshsales, wenn …
- Sie ohne Budget starten wollen - Freshsales hat einen kostenlosen Plan, Monday Sales CRM nicht.
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
Wählen Sie Monday Sales CRM, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 12,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 15,00 $ pro Nutzer und Monat bei Freshsales.
Monday Sales CRM passt zu Teams, die monday.com schon für Projekte nutzen und den Vertrieb nicht in ein zweites System auslagern wollen.
Freshsales und Monday Sales CRM im Kurzprofil
Freshsales
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)
- Preismodell
- Freemium
Monday Sales CRM
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Monday Sales CRM sitzt auf der Work-OS-Basis von monday.com und lässt sich per No-Code an projektbasierte Vertriebsworkflows anpassen. Slack, Jira und GitHub sind direkt angebunden, Projekt- und Vertriebsarbeit verschmelzen. Bei der Kalkulation gilt Vorsicht: Seat-Buckets und Automatisierungslimits treiben die Kosten schneller, als der Einstiegspreis von 12 USD vermuten lässt.
- Preis
- ab 12,00 $ / Monat$12 (Basic)
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Freshsales
Stärken
- Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
- KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
- Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
- Bis zu drei Nutzer starten kostenlos
Schwächen
- Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
- Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer und Grundfunktionen begrenzt
Monday Sales CRM
Stärken
- Vertriebs- und Projektarbeit liegen auf derselben Work-OS-Basis
- Per No-Code lassen sich eigene Workflows ohne Entwicklerhilfe abbilden
- Slack, Jira und GitHub sind direkt angebunden
- Der Einstieg mit 12 USD pro Nutzer ist einer der günstigsten der Matrix
Schwächen
- Sitze werden in Paketen verkauft, nicht einzeln - ein elftes Teammitglied kann fünf Sitze kosten
- Automatisierungen und Integrationen sind pro Monat mengenmäßig begrenzt
- Die Basic-Stufe enthält keine Automatisierung, das eigentliche Argument der Plattform
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Freshsales startet mit $15 (Growth) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Monday Sales CRM startet mit $12 (Basic) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell (Ultimate)), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
2.880,00 $ pro Jahr · 12,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Monday Sales CRM um 60,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 720,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Freshsales
Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.
Monday Sales CRM
Bei Monday entstehen die Überraschungen nicht im Preis pro Nutzer, sondern in zwei Mechanismen. Erstens die Seat-Buckets: abgerechnet wird in Stufen von 3, 5, 10 und mehr Sitzen, wer eine Stufe überschreitet, bezahlt die nächste komplett. Elf Nutzer kosten damit so viel wie fünfzehn. Zweitens die Aktionslimits: Automatisierungen und Integrationsläufe sind je Tarif auf eine monatliche Zahl begrenzt, und genau diese Zahl bestimmt in der Praxis, welchen Tarif ein Team braucht - nicht die Feature-Liste. Die Ultimate-Stufe wird individuell bepreist, ein Listenpreis existiert nicht.
Für wen ist Freshsales und für wen Monday Sales CRM?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Freshsales passt zu …
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.
Monday Sales CRM passt zu …
Monday Sales CRM passt zu Teams, die monday.com schon für Projekte nutzen und den Vertrieb nicht in ein zweites System auslagern wollen. Für projektbasierte Geschäftsmodelle, in denen nach dem Abschluss die Lieferung beginnt, ist diese Nähe ein echter Vorteil. Klassische Outbound-Teams mit hohem Anrufvolumen finden dagegen keinen Dialer und keine Sequenzen im Kern und wären mit einem darauf spezialisierten Werkzeug schneller.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 4 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei Freshsales erfasst: KI-Funktionen und Nativer Dialer / Telefonie. Nur bei Monday Sales CRM erfasst: Custom Objects / flexibles Datenmodell und Projekt- und Aufgabenmanagement.
| Kriterium | Freshsales | Monday Sales CRM |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth) | ab 12,00 $ / Monat$12 (Basic) |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | Individuell (Ultimate) |
| Preismodell | Freemium | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Ja | Nein |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| Custom Objects / flexibles Datenmodell | – | Ja |
| KI-Funktionen | Ja | – |
| Nativer Dialer / Telefonie | Ja | – |
| Projekt- und Aufgabenmanagement | – | Ja |
Fazit: Freshsales oder Monday Sales CRM?
Monday Sales CRM ist der günstigere Einstieg (12,00 $ pro Nutzer und Monat). Der erfasste Funktionsumfang ist vergleichbar - entscheide nach Arbeitsweise und bestehendem Tool-Stack.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Freshsales kostet 300,00 $ pro Monat, Monday Sales CRM 240,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 720,00 $ zugunsten von Monday Sales CRM - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Freshsales und Monday Sales CRM
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Freshsales und Monday Sales CRM?
- Die Zielgruppe. Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Monday Sales CRM passt zu Teams, die monday.com schon für Projekte nutzen und den Vertrieb nicht in ein zweites System auslagern wollen.
- Ist Freshsales oder Monday Sales CRM günstiger?
- Monday Sales CRM ist im Einstieg günstiger. Freshsales: ab 15,00 $ / Monat. Monday Sales CRM: ab 12,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Freshsales und Monday Sales CRM bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 300,00 $ pro Monat, Monday Sales CRM 240,00 $ pro Monat. Das sind 60,00 $ pro Monat und 720,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Monday Sales CRM. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 75,00 $ pro Monat, Monday Sales CRM 60,00 $ pro Monat. Das sind 15,00 $ pro Monat und 180,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Monday Sales CRM. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Freshsales und Monday Sales CRM im Funktionsumfang?
- Freshsales deckt 2 von 4 verglichenen Funktionen ab, Monday Sales CRM 2. Der Umfang ist damit vergleichbar, entscheidend sind Arbeitsweise und Abrechnungsmodell.
- Gibt es bei Freshsales oder Monday Sales CRM einen kostenlosen Plan?
- Nur Freshsales bietet einen kostenlosen Plan. Bei Monday Sales CRM beginnt die Nutzung mit einem bezahlten Tarif (ab 12,00 $ / Monat).
- Welche versteckten Kosten haben Freshsales und Monday Sales CRM?
- Freshsales: Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Monday Sales CRM: Bei Monday entstehen die Überraschungen nicht im Preis pro Nutzer, sondern in zwei Mechanismen. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Freshsales und Monday Sales CRM?
- Freshsales: Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz. Monday Sales CRM: Sitze werden in Paketen verkauft, nicht einzeln - ein elftes Teammitglied kann fünf Sitze kosten.
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