Less Annoying CRM vs LiveChat: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Less Annoying CRM 15,00 $ pro Nutzer und Monat, bei LiveChat 19,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Less Annoying CRM, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 15,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 19,00 $ pro Nutzer und Monat bei LiveChat.
Less Annoying CRM ist für technisch weniger affine Kleinunternehmer, Berater und Einzelhändler gedacht, deren größtes Risiko nicht der falsche Tarif ist, sondern ein CRM, das niemand benutzt.
Wählen Sie LiveChat, wenn …
- Funktionsbreite zählt: 3 von 5 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei Less Annoying CRM sind es 0.
LiveChat passt zu Teams, deren Umsatz an der eingehenden Konversation hängt: Onlinehandel mit Beratungsbedarf, Support-Einheiten mit festen Servicezeiten, Dienstleister mit Chat als erstem Kontaktpunkt.
Less Annoying CRM und LiveChat im Kurzprofil
Less Annoying CRM
Nischen-, Service- und Projekt-CRM
Less Annoying CRM verfolgt radikalen Minimalismus: eine extrem flache Lernkurve und der Verzicht auf verschachtelte Menüs. Mailchimp und Google sind angebunden. Gemacht für technisch weniger affine Kleinunternehmer, Berater und Einzelhändler.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15
- Preismodell
- Abonnement
LiveChat
Nischen-, Service- und Projekt-CRM
LiveChat bearbeitet die eingehende Seite der Kundenbeziehung: Chat-Widget, proaktive Chats, Routing nach URL und Standort, dazu Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS und Apple Messages for Business in einer Oberfläche. Text Intelligence liefert KI-Agent, Copilot und Antwortvorschläge in jeder Stufe. Die Kundenakte bleibt im CRM: Salesforce, HubSpot und Pipedrive werden angebunden, statt ersetzt zu werden.
- Preis
- ab 19,00 $ / Monat$19 (Starter, Jahreszahlung, genau 1 Nutzer)
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Less Annoying CRM
Stärken
- Ein Preis, eine Stufe, keine Add-on-Entscheidungen
- Die Lernkurve ist die flachste im gesamten Feld, Schulung entfällt praktisch
- Mailchimp und Google sind angebunden
- Der Verzicht auf verschachtelte Menüs macht die Pflege realistisch statt theoretisch
Schwächen
- Keine Vertriebsautomatisierung und keine Sequenzen
- Reporting bleibt bei den Grundlagen
- Kein kostenloser Plan, dafür ein niedriger Einheitspreis
LiveChat
Stärken
- Chat-Widget, proaktive Chats und Routing nach URL und Standort in einer Oberfläche
- Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS und Apple Messages laufen im selben Posteingang
- Text Intelligence bringt KI-Agent, Copilot und Antwortvorschläge in jede Stufe
- Eine Lizenz deckt beliebig viele Websites ab
- Salesforce, HubSpot und Pipedrive lassen sich anbinden, die Kundenakte bleibt im CRM
Schwächen
- Der Starter-Tarif erlaubt genau einen Nutzer, der zweite Agent kostet den Sprung auf 49 USD
- Jedes angelegte Konto wird berechnet, unabhängig davon, ob jemand sich anmeldet
- Ticketing, Chatbot-Baukasten und Wissensdatenbank sind eigene Abos
- Die Zahl der getrackten Besucher ist je Stufe begrenzt
- Rückerstattungen gibt es nach Angabe des Anbieters grundsätzlich nicht
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Less Annoying CRM startet mit $15 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
LiveChat startet mit $19 (Starter, Jahreszahlung, genau 1 Nutzer) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Die nächste dokumentierte Stufe liegt bei $49 (Team) - $79 (Business) und steckt im Rechner hinter "Höherer Tarif". Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
4.560,00 $ pro Jahr · 19,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Less Annoying CRM um 80,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 960,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Less Annoying CRM
Hier fällt die ehrliche Antwort kurz aus: versteckte Kosten im klassischen Sinn gibt es kaum. Es existiert eine Stufe, ein Preis pro Nutzer, keine Add-on-Kette und kein Upgrade-Druck. Die realen Kosten liegen in den Grenzen des Produkts. Wer Automatisierung braucht, erledigt die Arbeit von Hand oder kauft ein zweites Werkzeug dazu; wer Sequenzen oder tiefere Auswertungen will, kommt an Drittanbietern und deren Abos nicht vorbei. Genau dieser Zusatzbedarf ist die eigentliche Rechnung - und er entsteht erst, wenn das Team über die Zielgruppe dieses Tools hinauswächst.
LiveChat
Zwei Regeln prägen die Rechnung. Erstens wird jeder angelegte Agenten-Zugang berechnet, auch ein ungenutzter - verwaiste Konten sind der häufigste Grund für unerwartete Beträge. Zweitens ist der Einstieg kein skalierbarer Tarif: Starter deckt genau einen Nutzer ab, der zweite Agent bedeutet den Wechsel auf Team und damit 49 USD pro Person. Neben den Sitzen läuft ein zweites Kontingent mit, die Zahl der getrackten Besucher, gestaffelt von 100 bis 1.000 je Stufe - hoher Traffic hebt den Tarif unabhängig von der Teamgröße. Wer Ticketing, eigene Chatbots oder eine Wissensdatenbank braucht, kauft eigene Produkte derselben Familie mit eigener Abrechnung dazu und verdoppelt die Kosten pro Kopf. Nicht genutzte Zeit wird nicht erstattet.
Für wen ist Less Annoying CRM und für wen LiveChat?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Less Annoying CRM passt zu …
Less Annoying CRM ist für technisch weniger affine Kleinunternehmer, Berater und Einzelhändler gedacht, deren größtes Risiko nicht der falsche Tarif ist, sondern ein CRM, das niemand benutzt. Für diese Gruppe ist der Minimalismus ein Feature. Datengetriebene Vertriebsteams mit Automatisierungs- und Reporting-Anspruch werden das Produkt innerhalb weniger Monate überwachsen und sollten von Anfang an eine Stufe größer wählen.
LiveChat passt zu …
LiveChat passt zu Teams, deren Umsatz an der eingehenden Konversation hängt: Onlinehandel mit Beratungsbedarf, Support-Einheiten mit festen Servicezeiten, Dienstleister mit Chat als erstem Kontaktpunkt. Ab der Team-Stufe ist die Rechnung planbar und die Bedienung ohne Schulung möglich. Als CRM ist das Produkt nicht gebaut - es gibt keine Deals, keine Pipeline und keine Prognose, dafür Anbindungen an die üblichen CRM-Systeme. Wer Outbound-Sequenzen oder E-Mail-Kampagnen sucht, findet hier nichts davon.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 5 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Nein heißt, dass wir die Angabe geprüft haben und die Funktion im Produkt fehlt. Ein Strich heißt, dass dazu keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
LiveChat bringt Chat- oder Messenger-Postfach mit, Less Annoying CRM nicht. Nur bei LiveChat erfasst: KI-Funktionen und Social-Media- und LinkedIn-Integration. Auf Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn und Warmup und Postfach-Rotation verzichten beide.
| Kriterium | Less Annoying CRM | LiveChat |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 15,00 $ / Monat$15 | ab 19,00 $ / Monat$19 (Starter, Jahreszahlung, genau 1 Nutzer) |
| High-Tier-Preis | – | $49 (Team) - $79 (Business) |
| Preismodell | Abonnement | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Nein | Nein |
| Kategorie | Nischen-, Service- und Projekt-CRM | Nischen-, Service- und Projekt-CRM |
| Chat- oder Messenger-Postfach | Nein | Ja |
| KI-Funktionen | – | Ja |
| Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn | Nein | Nein |
| Social-Media- und LinkedIn-Integration | – | Ja |
| Warmup und Postfach-Rotation | Nein | Nein |
Fazit: Less Annoying CRM oder LiveChat?
Less Annoying CRM ist der günstigere Einstieg (15,00 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt LiveChat vorn: 3 von 5 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Less Annoying CRM kostet 300,00 $ pro Monat, LiveChat 380,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 960,00 $ zugunsten von Less Annoying CRM - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Less Annoying CRM und LiveChat
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Less Annoying CRM und LiveChat?
- Die Zielgruppe. Less Annoying CRM ist für technisch weniger affine Kleinunternehmer, Berater und Einzelhändler gedacht, deren größtes Risiko nicht der falsche Tarif ist, sondern ein CRM, das niemand benutzt. LiveChat passt zu Teams, deren Umsatz an der eingehenden Konversation hängt: Onlinehandel mit Beratungsbedarf, Support-Einheiten mit festen Servicezeiten, Dienstleister mit Chat als erstem Kontaktpunkt.
- Ist Less Annoying CRM oder LiveChat günstiger?
- Less Annoying CRM ist im Einstieg günstiger. Less Annoying CRM: ab 15,00 $ / Monat. LiveChat: ab 19,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Less Annoying CRM und LiveChat bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Less Annoying CRM 300,00 $ pro Monat, LiveChat 380,00 $ pro Monat. Das sind 80,00 $ pro Monat und 960,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Less Annoying CRM. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Less Annoying CRM 75,00 $ pro Monat, LiveChat 95,00 $ pro Monat. Das sind 20,00 $ pro Monat und 240,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Less Annoying CRM. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Less Annoying CRM und LiveChat im Funktionsumfang?
- Less Annoying CRM deckt 0 von 5 verglichenen Funktionen ab, LiveChat 3. Der Vorsprung von LiveChat sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei Less Annoying CRM oder LiveChat einen kostenlosen Plan?
- Nein, weder Less Annoying CRM noch LiveChat hat einen kostenlosen Plan. Die Evaluierung läuft in beiden Fällen über eine Testphase.
- Welche versteckten Kosten haben Less Annoying CRM und LiveChat?
- Less Annoying CRM: Hier fällt die ehrliche Antwort kurz aus: versteckte Kosten im klassischen Sinn gibt es kaum. LiveChat: Zwei Regeln prägen die Rechnung. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Less Annoying CRM und LiveChat?
- Less Annoying CRM: Keine Vertriebsautomatisierung und keine Sequenzen. LiveChat: Der Starter-Tarif erlaubt genau einen Nutzer, der zweite Agent kostet den Sprung auf 49 USD.
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