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Capsule CRM: Preise, Funktionen und Grenzen 2026

Capsule CRM liefert minimalistisches Pipeline-Management mit einem stark Tag-basierten System für die Kontaktorganisation. Xero und Transmit sind angebunden. Passend für kleine Agenturen, die reine Kontaktverwaltung ohne Overhead brauchen; der Einstieg wird in Pfund abgerechnet.

Diese Seite fasst zusammen, was sich über Capsule CRM aus Preislisten und Produktdokumentation belegen lässt: der Einstieg zu 14,00 £ pro Nutzer und Monat, die Abrechnung, der erfasste Funktionsumfang, die Stärken und die Punkte, an denen das System an Grenzen stösst - eingeordnet in die Kategorie Nischen-, Service- und Projekt-CRM.

Preise und Funktionen zuletzt geprüft am von Dani, Preisrecherche und Datenmodell.Wie wir prüfen

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Was kostet Capsule CRM?

Capsule CRM startet mit GBP 14 (ca. 14 Pfund pro Nutzer/Monat) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.

Einstieg
ab 14,00 £ / Monat
Preismodell
Freemium
Kostenloser Plan
Ja
Bei 20 Nutzern
280,00 £ pro Monat

Kosten neben der Lizenz

Der Sonderfall bei Capsule ist die Währung: abgerechnet wird in Pfund, weshalb der Eurobetrag jeden Monat leicht schwankt und die Kreditkarte häufig ein Auslandsentgelt aufschlägt. Bei einem einzelnen Nutzer ist das Kleingeld, bei zwanzig Sitzen ein spürbarer Posten. Der zweite Punkt sind die Kontaktgrenzen: Jede Stufe deckt ein festes Kontaktvolumen ab, und der Wechsel entsteht meist durch den Datenbestand, nicht durch neue Funktionswünsche. Workflows, erweiterte Berichte und Berechtigungen sitzen in den höheren Stufen, für die Capsule ebenfalls in Pfund kalkuliert.

Eurobeträge sind umgerechnet zum Euro-Referenzkurs der Europäischen Zentralbank vom (1 € = 1,1592 $). Sie dienen der Orientierung - Anbieter setzen im Euroraum häufig eigene Listenpreise an, die von der Umrechnung abweichen.

Stärken und Schwächen von Capsule CRM

Stärken

  • Das Tag-basierte System organisiert Kontakte flexibler als starre Felder
  • Minimalistisches Pipeline-Management ohne Einführungsprojekt
  • Xero ist für die Buchhaltungsseite angebunden
  • Ein kostenloser Plan erlaubt den Einstieg ohne Budget

Schwächen

  • Die Abrechnung erfolgt in britischen Pfund, was für Euro-Budgets ein Wechselkursrisiko bedeutet
  • Die Kontaktzahl ist je Stufe begrenzt
  • Für komplexe Prozesse und tiefes Reporting fehlt die Funktionstiefe

Welche Funktionen bringt Capsule CRM mit?

In unserer Matrix sind 4 Funktionen für Capsule CRM erfasst, 1 davon als enthalten. Die Zahl allein entscheidet nichts - entscheidend ist, ob die fehlenden Punkte in Ihrem Prozess vorkommen.

Enthalten

  • ERP- und Finanzintegration

Nicht enthalten

  • Chat- oder Messenger-Postfach
  • Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn
  • Warmup und Postfach-Rotation

Für wen eignet sich Capsule CRM?

Capsule CRM passt zu kleinen Agenturen und Dienstleistern, die eine saubere Kontaktverwaltung mit leichter Pipeline brauchen und bewusst auf Overhead verzichten. Die Tag-Logik ist für Netzwerkarbeit angenehm flexibel. Wer in Euro plant und jeden Monat denselben Betrag sehen will, sollte die Wechselkursfrage vorab klären; wer komplexe Vertriebsprozesse abbilden muss, ist bei den Pipeline-Spezialisten oder in der Enterprise-Kategorie besser aufgehoben.

Wann Teams über einen Wechsel nachdenken

Die Abrechnung in Pfund bringt Wechselkursrisiko für Euro-Budgets, Die Kontaktzahl ist je Stufe begrenzt und Für komplexe Prozesse und tiefes Reporting fehlt die Funktionstiefe.

Die stärksten Alternativen zu Capsule CRM

Capsule CRM im Direktvergleich

Wir vergleichen nur innerhalb einer Kategorie - hier also gegen die übrigen Systeme aus Nischen-, Service- und Projekt-CRM. Jeder Vergleich enthält die Funktionsmatrix, die Kostenposten neben der Lizenz und eine Rechnung für Ihre Teamgröße.

Häufige Fragen zu Capsule CRM

Was kostet Capsule CRM?
Capsule CRM startet mit GBP 14 (ca. 14 Pfund pro Nutzer/Monat) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Hat Capsule CRM einen kostenlosen Plan?
Ja, Capsule CRM bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan. Solche Tarife sind in der Regel bei Nutzerzahl, Kontaktvolumen oder Automatisierung begrenzt; für den Dauerbetrieb entscheidet, ob diese Grenzen zu Ihrem Team passen. Der bezahlte Einstieg liegt bei 14,00 £ pro Nutzer und Monat.
Für wen eignet sich Capsule CRM?
Capsule CRM passt zu kleinen Agenturen und Dienstleistern, die eine saubere Kontaktverwaltung mit leichter Pipeline brauchen und bewusst auf Overhead verzichten. Die Tag-Logik ist für Netzwerkarbeit angenehm flexibel. Wer in Euro plant und jeden Monat denselben Betrag sehen will, sollte die Wechselkursfrage vorab klären; wer komplexe Vertriebsprozesse abbilden muss, ist bei den Pipeline-Spezialisten oder in der Enterprise-Kategorie besser aufgehoben. In unserer Einordnung ist Capsule CRM vor allem die Minimalistisch und schlank.
Was kostet Capsule CRM bei 20 Nutzern?
Im Einstiegstarif kostet Capsule CRM 280,00 £ pro Monat bei 20 Nutzern. Die Summe beruht auf dem Listenpreis und der Abrechnungseinheit: Preise pro Nutzer wachsen mit dem Team, Tarife pro Konto nur bis zur Nutzerobergrenze des jeweiligen Tarifs. Rabatte bei Jahreszahlung und ausgehandelte Konditionen sind nicht enthalten - der reale Preis liegt eher darunter.
Welche versteckten Kosten hat Capsule CRM?
Der Sonderfall bei Capsule ist die Währung: abgerechnet wird in Pfund, weshalb der Eurobetrag jeden Monat leicht schwankt und die Kreditkarte häufig ein Auslandsentgelt aufschlägt. Bei einem einzelnen Nutzer ist das Kleingeld, bei zwanzig Sitzen ein spürbarer Posten. Der zweite Punkt sind die Kontaktgrenzen: Jede Stufe deckt ein festes Kontaktvolumen ab, und der Wechsel entsteht meist durch den Datenbestand, nicht durch neue Funktionswünsche. Workflows, erweiterte Berichte und Berechtigungen sitzen in den höheren Stufen, für die Capsule ebenfalls in Pfund kalkuliert. Solche Posten verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer.
Was sind die Schwächen von Capsule CRM?
Unser Expertenteam nennt 3 Punkte: Die Abrechnung erfolgt in britischen Pfund, was für Euro-Budgets ein Wechselkursrisiko bedeutet, Die Kontaktzahl ist je Stufe begrenzt und Für komplexe Prozesse und tiefes Reporting fehlt die Funktionstiefe. Dem steht gegenüber, was Capsule CRM gut macht: Das Tag-basierte System organisiert Kontakte flexibler als starre Felder
Wann lohnt ein Wechsel von Capsule CRM?
Die in unserer Auswertung erfassten Auslöser: Die Abrechnung in Pfund bringt Wechselkursrisiko für Euro-Budgets, Die Kontaktzahl ist je Stufe begrenzt und Für komplexe Prozesse und tiefes Reporting fehlt die Funktionstiefe. Welche Systeme dieselbe Aufgabe anders lösen, steht auf der Alternativen-Seite zu Capsule CRM.
Welche Funktionen bringt Capsule CRM mit?
In unserer Funktionsmatrix sind 1 Funktionen für Capsule CRM als enthalten erfasst. Die vollständige Liste inklusive der Punkte, die fehlen, steht im Abschnitt „Funktionen“ auf dieser Seite. Entscheidend ist dabei nicht die Zahl, sondern ob die fehlenden Funktionen in Ihrem Prozess vorkommen.

Dieses Profil entsteht aus Preislisten und Produktdokumentation, nicht aus Anbieter-Marketing. Dahinter stehen drei Personen, die für jede Zahl geradestehen.

Marko, Georgi und DaniDas Expertenteam von SaaSKnights