Act! vs Pipeliner CRM: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Act! 20,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Pipeliner CRM 65,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Act!, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 20,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 65,00 $ pro Nutzer und Monat bei Pipeliner CRM.
Act!
Wählen Sie Pipeliner CRM, wenn …
- Ihr Anforderungsprofil auf Enterprise-Niveau liegt: Governance, Anpassbarkeit und Skalierung wiegen dann mehr als der Preis pro Nutzer.
- Funktionsbreite zählt: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei Act! sind es 1.
Pipeliner CRM ist für klassische B2B-Enterprise-Vertriebsorganisationen gebaut, bei denen die Prognosequalität über allem steht: mehrstufige Entscheidungsprozesse, lange Zyklen, Vertriebsleitung mit Forecast-Verantwortung.
Act! und Pipeliner CRM im Kurzprofil
Act!
Nischen-, Legacy- und ERP-CRM
Act! ist ein Legacy-System im besten Sinne: klassisches, ordnerbasiertes Kontaktmanagement mit Offline-Synchronisation. Outlook und QuickBooks sind angebunden. Relevant für Traditionsunternehmen und Teams, die auch ohne durchgehende Internetverbindung arbeiten müssen.
- Preis
- ab 20,00 $ / Monat$20
- Preismodell
- Abonnement
Pipeliner CRM
Nischen-, Legacy- und ERP-CRM
Pipeliner CRM setzt auf visuelle, KI-gestützte Forecasts und dynamische Beziehungs-Graphen statt auf Tabellenlisten. Office 365 und ERP-Systeme lassen sich anbinden. Zugeschnitten auf klassische B2B-Enterprise-Vertriebsorganisationen, bei denen Prognosequalität über allem steht.
- Preis
- ab 65,00 $ / Monat$65
- Preismodell
- Enterprise
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Act!
Stärken
- Offline-Synchronisation erlaubt Arbeit ohne durchgehende Internetverbindung
- Klassisches, ordnerbasiertes Kontaktmanagement mit langer Lernhistorie im Markt
- Outlook und QuickBooks sind angebunden
- Betrieb als Desktop-Installation oder als Cloud-Abo möglich
Schwächen
- Das Bedienkonzept stammt aus der Desktop-Ära und wirkt neben modernen Oberflächen sperrig
- Kein kostenloser Plan
- Der Legacy-Charakter bedeutet wenig Bewegung bei KI- und Automatisierungsfunktionen
Pipeliner CRM
Stärken
- Visuelle, KI-gestützte Forecasts statt Tabellenlisten
- Dynamische Beziehungs-Graphen zeigen Entscheidungsstrukturen im Kundenunternehmen
- Office 365 und ERP-Systeme lassen sich anbinden
- Der Fokus auf Prognosequalität ist in dieser Matrix ein Alleinstellungsmerkmal
Schwächen
- Mit 65 USD pro Nutzer liegt der Einstieg auf Enterprise-Niveau
- Kein kostenloser Plan
- Für die oberen Stufen gibt es keine öffentliche Preisliste
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Act! startet mit $20 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Pipeliner CRM startet mit $65 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Enterprise). Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
4.800,00 $ pro Jahr · 20,00 $ pro Nutzer und Monat.
15.600,00 $ pro Jahr · 65,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Act! um 900,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 10.800,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Act!
Bei Act! entscheidet die Betriebsform über die Kostenstruktur. Das Cloud-Abo ist der einfache Fall mit dem genannten Preis pro Nutzer. Bei der Desktop-Variante kommen Posten dazu, die im Abo enthalten wären: der Wechsel auf eine neue Hauptversion, das Hosting oder der eigene Server, Datensicherung und ein Support-Paket, das bei Act! nicht automatisch Teil der Lizenz ist. Der stille Kostenblock ist die Datenmigration - Act!-Bestände sind häufig über Jahre gewachsen, und genau diese Historie macht sowohl den Wert als auch den Aufwand eines späteren Wechsels aus.
Pipeliner CRM
Pipeliner wird als Jahresvertrag verkauft, und die Stufen unterscheiden sich weniger im Kern als in Automatisierung, API-Kontingenten und Reporting-Tiefe - also genau in den Funktionen, die eine Forecast-Organisation braucht. Wer bei 65 USD kalkuliert, sollte deshalb prüfen, ob die benötigte Stufe darüber liegt. Dazu kommt der Einführungsaufwand: Prognosemodelle und Beziehungs-Graphen entfalten ihren Nutzen erst mit gepflegten Daten, was Schulung und eine Phase der Datenbereinigung bedeutet. Beides ist Arbeitszeit im eigenen Haus und steht in keinem Angebot.
Für wen ist Act! und für wen Pipeliner CRM?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Act! passt zu …
Act! passt zu Traditionsunternehmen und Teams, die auch ohne stabile Internetverbindung arbeiten müssen: Außendienst in ländlichen Regionen, Handwerk, Handelsvertretungen mit gewachsenem Kontaktbestand. Wer diese Anforderung hat, findet im Cloud-Markt kaum Ersatz. Für digital arbeitende SaaS-Teams, die Automatisierung und Integrationen erwarten, ist das Produkt die falsche Generation.
Pipeliner CRM passt zu …
Pipeliner CRM ist für klassische B2B-Enterprise-Vertriebsorganisationen gebaut, bei denen die Prognosequalität über allem steht: mehrstufige Entscheidungsprozesse, lange Zyklen, Vertriebsleitung mit Forecast-Verantwortung. Dort rechtfertigt die Visualisierung den Preis. Kleine Teams mit kurzen Zyklen und einer überschaubaren Pipeline zahlen für Analysefähigkeit, die ihre Datenmenge nie füllt.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 2 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Gemeinsam decken beide ERP- und Finanzintegration ab - diese Punkte taugen nicht als Entscheidungskriterium. Nur bei Pipeliner CRM erfasst: KI-Funktionen.
| Kriterium | Act! | Pipeliner CRM |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 20,00 $ / Monat$20 | ab 65,00 $ / Monat$65 |
| Preismodell | Abonnement | Enterprise |
| Kostenloser Plan | Nein | Nein |
| Kategorie | Nischen-, Legacy- und ERP-CRM | Nischen-, Legacy- und ERP-CRM |
| ERP- und Finanzintegration | Ja | Ja |
| KI-Funktionen | – | Ja |
Fazit: Act! oder Pipeliner CRM?
Act! ist der günstigere Einstieg (20,00 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Pipeliner CRM vorn: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Act! kostet 400,00 $ pro Monat, Pipeliner CRM 1.300,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 10.800,00 $ zugunsten von Act! - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Act! und Pipeliner CRM
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Act! und Pipeliner CRM?
- Die Zielgruppe. Act! Pipeliner CRM ist für klassische B2B-Enterprise-Vertriebsorganisationen gebaut, bei denen die Prognosequalität über allem steht: mehrstufige Entscheidungsprozesse, lange Zyklen, Vertriebsleitung mit Forecast-Verantwortung.
- Ist Act! oder Pipeliner CRM günstiger?
- Act! ist im Einstieg günstiger. Act!: ab 20,00 $ / Monat. Pipeliner CRM: ab 65,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Act! und Pipeliner CRM bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Act! 400,00 $ pro Monat, Pipeliner CRM 1.300,00 $ pro Monat. Das sind 900,00 $ pro Monat und 10.800,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Act!. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Act! 100,00 $ pro Monat, Pipeliner CRM 325,00 $ pro Monat. Das sind 225,00 $ pro Monat und 2.700,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Act!. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Act! und Pipeliner CRM im Funktionsumfang?
- Act! deckt 1 von 2 verglichenen Funktionen ab, Pipeliner CRM 2. Der Vorsprung von Pipeliner CRM sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei Act! oder Pipeliner CRM einen kostenlosen Plan?
- Nein, weder Act! noch Pipeliner CRM hat einen kostenlosen Plan. Die Evaluierung läuft in beiden Fällen über eine Testphase.
- Welche versteckten Kosten haben Act! und Pipeliner CRM?
- Act!: Bei Act! Pipeliner CRM: Pipeliner wird als Jahresvertrag verkauft, und die Stufen unterscheiden sich weniger im Kern als in Automatisierung, API-Kontingenten und Reporting-Tiefe - also genau in den Funktionen, die eine Forecast-Organisation braucht. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Act! und Pipeliner CRM?
- Act!: Das Bedienkonzept stammt aus der Desktop-Ära und wirkt neben modernen Oberflächen sperrig. Pipeliner CRM: Mit 65 USD pro Nutzer liegt der Einstieg auf Enterprise-Niveau.
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