Copper vs Freshsales: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Copper 12,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Freshsales 15,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Copper, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 12,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 15,00 $ pro Nutzer und Monat bei Freshsales.
Copper ist erste Wahl für Agenturen, Beratungen und kleine Dienstleister, die vollständig im Google-Ökosystem arbeiten und ihr CRM im Gmail-Fenster haben wollen.
Wählen Sie Freshsales, wenn …
- Sie ohne Budget starten wollen - Freshsales hat einen kostenlosen Plan, Copper nicht.
- Funktionsbreite zählt: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei Copper sind es 0.
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
Copper und Freshsales im Kurzprofil
Copper
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Copper ist konsequent auf Google Workspace zugeschnitten und verspricht mit Zero Manual Data Entry, dass Kontakte und Aktivitäten ohne Tipparbeit im CRM landen. Die Integration läuft nativ in Gmail und Kalender. Erste Wahl für Agenturen und Beratungen, die ausschließlich im Google-Ökosystem arbeiten.
- Preis
- ab 12,00 $ / Monat$12 (Basis)
- Preismodell
- Abonnement
Freshsales
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)
- Preismodell
- Freemium
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Copper
Stärken
- Die Integration läuft nativ in Gmail und Google Kalender, nicht über ein Add-on
- Zero Manual Data Entry hält Kontakte und Aktivitäten ohne Tipparbeit aktuell
- Der Einstieg mit 12 USD pro Nutzer ist niedrig, die Einführung dauert Stunden
- Für Google-Workspace-Teams entfällt der Wechsel zwischen zwei Oberflächen
Schwächen
- Außerhalb von Google Workspace verliert das Produkt seinen zentralen Vorteil
- Die Basis-Stufe begrenzt Kontakte und Pipelines deutlich
- Zur nächsten Stufe verdoppelt sich der Preis auf 25 bis 29 USD
Freshsales
Stärken
- Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
- KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
- Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
- Bis zu drei Nutzer starten kostenlos
Schwächen
- Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
- Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer und Grundfunktionen begrenzt
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Copper startet mit $12 (Basis) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Die nächste dokumentierte Stufe liegt bei $25 - $29+ und steckt im Rechner hinter "Höherer Tarif". Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Freshsales startet mit $15 (Growth) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
2.880,00 $ pro Jahr · 12,00 $ pro Nutzer und Monat.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Copper um 60,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 720,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Copper
Copper staffelt nicht nur Funktionen, sondern auch Datenmengen: Die Einstiegsstufe begrenzt die Zahl der Kontakte und der parallelen Pipelines, und diese Grenze wird in wachsenden Teams früher erreicht als die Funktionsgrenze. Der Schritt in die nächste Stufe verdoppelt den Preis pro Nutzer. Wie bei den meisten Anbietern der Matrix gilt der beworbene Betrag bei Jahreszahlung; monatliche Abrechnung kostet Aufschlag. Wer später von Google Workspace auf Microsoft 365 wechselt, verliert den Hauptgrund für dieses CRM - dieser Fall ist kein Preisposten, aber das größte Kostenrisiko der Entscheidung.
Freshsales
Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.
Für wen ist Copper und für wen Freshsales?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Copper passt zu …
Copper ist erste Wahl für Agenturen, Beratungen und kleine Dienstleister, die vollständig im Google-Ökosystem arbeiten und ihr CRM im Gmail-Fenster haben wollen. In dieser Konstellation ist die Datenqualität besser als bei jedem Tool, das eine Synchronisation braucht. In Microsoft-Umgebungen oder bei komplexeren Vertriebsprozessen mit mehreren Teams und Berechtigungsstufen ist das Produkt die falsche Wahl.
Freshsales passt zu …
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 2 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei Freshsales erfasst: KI-Funktionen und Nativer Dialer / Telefonie.
| Kriterium | Copper | Freshsales |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 12,00 $ / Monat$12 (Basis) | ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth) |
| High-Tier-Preis | $25 - $29+ | Individuell auf Anfrage |
| Preismodell | Abonnement | Freemium |
| Kostenloser Plan | Nein | Ja |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| KI-Funktionen | – | Ja |
| Nativer Dialer / Telefonie | – | Ja |
Fazit: Copper oder Freshsales?
Copper ist der günstigere Einstieg (12,00 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Freshsales vorn: 2 von 2 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Copper kostet 240,00 $ pro Monat, Freshsales 300,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 720,00 $ zugunsten von Copper - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Copper und Freshsales
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Copper und Freshsales?
- Die Zielgruppe. Copper ist erste Wahl für Agenturen, Beratungen und kleine Dienstleister, die vollständig im Google-Ökosystem arbeiten und ihr CRM im Gmail-Fenster haben wollen. Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
- Ist Copper oder Freshsales günstiger?
- Copper ist im Einstieg günstiger. Copper: ab 12,00 $ / Monat. Freshsales: ab 15,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Copper und Freshsales bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Copper 240,00 $ pro Monat, Freshsales 300,00 $ pro Monat. Das sind 60,00 $ pro Monat und 720,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Copper. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Copper 60,00 $ pro Monat, Freshsales 75,00 $ pro Monat. Das sind 15,00 $ pro Monat und 180,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Copper. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Copper und Freshsales im Funktionsumfang?
- Copper deckt 0 von 2 verglichenen Funktionen ab, Freshsales 2. Der Vorsprung von Freshsales sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei Copper oder Freshsales einen kostenlosen Plan?
- Nur Freshsales bietet einen kostenlosen Plan. Bei Copper beginnt die Nutzung mit einem bezahlten Tarif (ab 12,00 $ / Monat).
- Welche versteckten Kosten haben Copper und Freshsales?
- Copper: Copper staffelt nicht nur Funktionen, sondern auch Datenmengen: Die Einstiegsstufe begrenzt die Zahl der Kontakte und der parallelen Pipelines, und diese Grenze wird in wachsenden Teams früher erreicht als die Funktionsgrenze. Freshsales: Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Copper und Freshsales?
- Copper: Außerhalb von Google Workspace verliert das Produkt seinen zentralen Vorteil. Freshsales: Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz.
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