EngageBay vs Kommo: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei EngageBay 14,99 $ pro Nutzer und Monat, bei Kommo 25,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie EngageBay, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 14,99 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 25,00 $ pro Nutzer und Monat bei Kommo.
- Sie ohne Budget starten wollen - EngageBay hat einen kostenlosen Plan, Kommo nicht.
EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben.
Wählen Sie Kommo, wenn …
- Funktionsbreite zählt: 4 von 6 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei EngageBay sind es 3.
Kommo passt zu Vertriebsteams, deren Kunden über Messenger kommen und dort auch abschließen: Dienstleister mit Terminvergabe, Handel mit Beratungsbedarf, Agenturen mit WhatsApp-Erstkontakt.
EngageBay und Kommo im Kurzprofil
EngageBay
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
EngageBay bündelt Sales, Marketing und Service samt integrierter Landing Pages in einer All-in-One-Plattform. Zapier und SendGrid sind angebunden. Positioniert als erschwingliche HubSpot-Alternative für kostensensible Start-ups, inklusive kostenlosem Einstiegsplan.
- Preis
- ab 14,99 $ / Monat$14.99
- Preismodell
- Freemium
Kommo
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Kommo, früher amoCRM, führt Vertrieb über Messenger: WhatsApp Business API, Instagram, TikTok und Telegram laufen in einem gemeinsamen Posteingang neben der Pipeline. Salesbot, Copilot und KI-Agenten übernehmen Antworten und Terminvergabe, über 100 Integrationen sind ab dem Einstiegstarif nutzbar. Passend für messaging-getriebene SMB-Teams. Zwei Eigenheiten gehören zur Entscheidung: eine Monatszahlung gibt es nicht, und alle Kapazitätsgrenzen hängen an der Sitzzahl.
- Preis
- ab 25,00 $ / Monat$25 (Base, mindestens 6 Monate im Voraus)
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
EngageBay
Stärken
- Sales, Marketing und Service samt Landing Pages in einem Abo
- Ein kostenloser Einstiegsplan erlaubt die Evaluierung ohne Budget
- Mit 14,99 USD liegt der Einstieg deutlich unter vergleichbaren All-in-One-Suiten
- Zapier und SendGrid deckeln den Integrationsbedarf ab
Schwächen
- Die Pläne sind nach Kontaktvolumen gestaffelt, nicht nur nach Nutzern
- Die Funktionstiefe erreicht das Vorbild HubSpot in keinem der drei Bereiche
- Die oberen Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
Kommo
Stärken
- WhatsApp, Instagram, TikTok und Telegram laufen in einem Posteingang neben der Pipeline
- Nachrichten mit Website-Besuchern sind laut Anbieter unbegrenzt und ohne Aufpreis
- KI-Agenten, Copilot und Antwortvorschläge sind Teil des Produkts, nicht ein Zukauf
- Über 100 Integrationen stehen bereits im Einstiegstarif offen
- Gäste mit eingeschränkten Rechten kosten im bezahlten Konto nichts extra
Schwächen
- Eine monatliche Zahlung gibt es nicht, das Minimum sind sechs Monate im Voraus
- Kein kostenloser Plan, nur vierzehn Tage Testzugang
- Automatisierung, Salesbot und Broadcasting beginnen erst in der Advanced-Stufe
- Sämtliche Kapazitätsgrenzen hängen an der Sitzzahl, nicht am Konto
- Ein Downgrade ist nur über den Support möglich, Rückerstattungen gibt es nicht
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
EngageBay startet mit $14.99 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Kommo startet mit $25 (Base, mindestens 6 Monate im Voraus) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Die nächste dokumentierte Stufe liegt bei $35 (Advanced) - $45 (Pro) und steckt im Rechner hinter "Höherer Tarif". Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.597,60 $ pro Jahr · 14,99 $ pro Nutzer und Monat.
6.000,00 $ pro Jahr · 25,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist EngageBay um 200,20 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 2.402,40 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
EngageBay
EngageBay positioniert sich als günstige Alternative zu den großen Suiten, und der Preis pro Nutzer hält dieses Versprechen. Der Kostentreiber sitzt an anderer Stelle: die Pläne sind nach Kontaktkontingenten gestaffelt, und eine wachsende Marketingliste hebt die Stufe unabhängig von der Teamgröße. Dazu kommt das E-Mail-Versandvolumen, das bei aktiven Kampagnen die eigentliche Rechnung bestimmt. Wer den kostenlosen Plan zur Evaluierung nutzt, sollte die Kontaktgrenze vor dem ersten Import prüfen, und wie überall in dieser Matrix gilt der beworbene Preis bei Jahresvorauszahlung.
Kommo
Der wichtigste Posten bei Kommo ist keine Zusatzgebühr, sondern die Zahlungsweise: Der ausgewiesene Monatspreis ist eine Rechengröße, kaufen lässt sich nur eine Laufzeit von sechs, neun, zwölf oder vierundzwanzig Monaten. Ein Fünfpersonen-Team zahlt im Base-Tarif also rund 750 USD im Voraus. Der zweite Punkt ist die Rolle der Sitze: Leads, Kontakte, KI-Credits, WhatsApp-Nummern und Instagram-Konten sind pro Sitz bemessen, und der Anbieter nennt das Nachkaufen von Sitzen selbst als Weg, Limits zu heben - ein Team, das nur mehr Kontakte verwaltet, zahlt damit für Nutzer, die es nicht braucht. Nicht verbrauchte KI-Credits verfallen am Monatsende, und seit September 2026 hängt der Preis am Abrechnungsland.
Für wen ist EngageBay und für wen Kommo?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
EngageBay passt zu …
EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben. In dieser Rolle ist das Preis-Leistungs-Verhältnis schwer zu schlagen. Wer Enterprise-Governance, tiefe Automatisierung oder ein großes App-Ökosystem erwartet, sollte den Aufpreis für das Original einplanen statt später zu migrieren.
Kommo passt zu …
Kommo passt zu Vertriebsteams, deren Kunden über Messenger kommen und dort auch abschließen: Dienstleister mit Terminvergabe, Handel mit Beratungsbedarf, Agenturen mit WhatsApp-Erstkontakt. In dieser Rolle ersetzt es einen Stapel aus Chat-Werkzeug, Bot und CRM. Wer klassisch per E-Mail und Telefon verkauft, bezahlt Infrastruktur für Kanäle, die er nicht nutzt - und wer ein Werkzeug erst einen Monat lang im Alltag prüfen möchte, kommt mit der Mindestlaufzeit nicht weit.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 6 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Nein heißt, dass wir die Angabe geprüft haben und die Funktion im Produkt fehlt. Ein Strich heißt, dass dazu keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei EngageBay erfasst: Marketing-Automatisierung. Nur bei Kommo erfasst: KI-Funktionen und Social-Media- und LinkedIn-Integration. Gemeinsam decken beide Chat- oder Messenger-Postfach und Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn ab - diese Punkte taugen nicht als Entscheidungskriterium. Auf Warmup und Postfach-Rotation verzichten beide.
| Kriterium | EngageBay | Kommo |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 14,99 $ / Monat$14.99 | ab 25,00 $ / Monat$25 (Base, mindestens 6 Monate im Voraus) |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | $35 (Advanced) - $45 (Pro) |
| Preismodell | Freemium | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Ja | Nein |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| Chat- oder Messenger-Postfach | Ja | Ja |
| KI-Funktionen | – | Ja |
| Marketing-Automatisierung | Ja | – |
| Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn | Ja | Ja |
| Social-Media- und LinkedIn-Integration | – | Ja |
| Warmup und Postfach-Rotation | Nein | Nein |
Fazit: EngageBay oder Kommo?
EngageBay ist der günstigere Einstieg (14,99 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Kommo vorn: 4 von 6 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: EngageBay kostet 299,80 $ pro Monat, Kommo 500,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 2.402,40 $ zugunsten von EngageBay - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu EngageBay und Kommo
- Was ist der Hauptunterschied zwischen EngageBay und Kommo?
- Die Zielgruppe. EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben. Kommo passt zu Vertriebsteams, deren Kunden über Messenger kommen und dort auch abschließen: Dienstleister mit Terminvergabe, Handel mit Beratungsbedarf, Agenturen mit WhatsApp-Erstkontakt.
- Ist EngageBay oder Kommo günstiger?
- EngageBay ist im Einstieg günstiger. EngageBay: ab 14,99 $ / Monat. Kommo: ab 25,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten EngageBay und Kommo bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet EngageBay 299,80 $ pro Monat, Kommo 500,00 $ pro Monat. Das sind 200,20 $ pro Monat und 2.402,40 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von EngageBay. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet EngageBay 74,95 $ pro Monat, Kommo 125,00 $ pro Monat. Das sind 50,05 $ pro Monat und 600,60 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von EngageBay. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich EngageBay und Kommo im Funktionsumfang?
- EngageBay deckt 3 von 6 verglichenen Funktionen ab, Kommo 4. Der Vorsprung von Kommo sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei EngageBay oder Kommo einen kostenlosen Plan?
- Nur EngageBay bietet einen kostenlosen Plan. Bei Kommo beginnt die Nutzung mit einem bezahlten Tarif (ab 25,00 $ / Monat).
- Welche versteckten Kosten haben EngageBay und Kommo?
- EngageBay: EngageBay positioniert sich als günstige Alternative zu den großen Suiten, und der Preis pro Nutzer hält dieses Versprechen. Kommo: Der wichtigste Posten bei Kommo ist keine Zusatzgebühr, sondern die Zahlungsweise: Der ausgewiesene Monatspreis ist eine Rechengröße, kaufen lässt sich nur eine Laufzeit von sechs, neun, zwölf oder vierundzwanzig Monaten. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben EngageBay und Kommo?
- EngageBay: Die Pläne sind nach Kontaktvolumen gestaffelt, nicht nur nach Nutzern. Kommo: Eine monatliche Zahlung gibt es nicht, das Minimum sind sechs Monate im Voraus.
Weitere Kandidaten aus derselben Kategorie
EngageBay und Kommo sind nicht die einzigen Optionen in Visuelle Pipeline-CRM für SMB. Diese Tools lösen eine ähnliche Aufgabe und lohnen einen Blick, bevor Sie sich festlegen.
Pipedrive
ab 14,00 $ / Monat
Pipedrive ist die richtige Wahl für vertriebsfokussierte SMB-Teams zwischen drei und dreißig Nutzern, die eine Pipeline sauber führen wollen und dafür kein Plattformprojekt starten möchten.
EngageBay vs PipedriveZoho CRM
ab 14,00 $ / Monat
Zoho CRM lohnt sich für budgetbewusste SMBs mit hohem Funktionsbedarf, die bereit sind, Zeit in die Konfiguration zu stecken.
EngageBay vs Zoho CRMMonday Sales CRM
ab 12,00 $ / Monat
Monday Sales CRM passt zu Teams, die monday.com schon für Projekte nutzen und den Vertrieb nicht in ein zweites System auslagern wollen.
EngageBay vs Monday Sales CRM