Microsoft Dynamics 365 vs Ontraport: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Microsoft Dynamics 365 65,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Ontraport 83,00 $ pro Konto - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Microsoft Dynamics 365, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 65,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 83,00 $ pro Konto bei Ontraport.
- Ihr Anforderungsprofil auf Enterprise-Niveau liegt: Governance, Anpassbarkeit und Skalierung wiegen dann mehr als der Preis pro Nutzer.
Die Plattform lohnt sich für Konzerne und größere Mittelständler, die bereits vollständig im Microsoft-Stack arbeiten: Microsoft 365, Teams, Azure und Power BI im Einsatz, eine IT-Abteilung mit Microsoft-Kompetenz, Bedarf an ERP-Nähe.
Wählen Sie Ontraport, wenn …
- Funktionsbreite zählt: 4 von 7 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei Microsoft Dynamics 365 sind es 2.
- der Preis nicht am einzelnen Sitz hängt: Ontraport rechnet pro Konto ab, Microsoft Dynamics 365 pro Nutzer - prüfen Sie dann, wie viele Sitze der Tarif abdeckt.
Ontraport passt zu etablierten Kleinunternehmen, deren Umsatz an automatisierten Abläufen hängt und die Verkauf, Abrechnung und Kundenbereich nicht auf drei Systeme verteilen wollen: Coaching- und Kursanbieter, Dienstleister mit wiederkehrenden Zahlungen, Onlinehandel mit Follow-up-Ketten.
Microsoft Dynamics 365 und Ontraport im Kurzprofil
Microsoft Dynamics 365
Enterprise- und All-in-One-CRM
Microsoft Dynamics 365 ist weniger ein isoliertes CRM als ein Modul im Microsoft-Ökosystem: ERP-Hybride, tiefe Power-Platform-Integration und Enterprise-Reporting greifen direkt in Microsoft 365, Teams, Azure und Power BI. Die Jahresverpflichtung ab 780 USD pro Nutzer rechtfertigt sich über diese native Tiefe. Zielgruppe sind Konzerne, die ohnehin stark im Microsoft-Stack verwurzelt sind.
- Preis
- ab 65,00 $ / Monat$65 pro Nutzer/Monat ($780/Jahr, Jahresbindung)
- Preismodell
- Enterprise
Ontraport
Enterprise- und All-in-One-CRM
Ontraport legt CRM, Marketing-Automatisierung, Zahlungen und ein eigenes CMS für Landingpages, Kundenportale und Kursbereiche auf eine Datenbank. Der KI-Assistent arbeitet innerhalb der Automationen, Rechnungen und Abos werden im System selbst abgewickelt. Abgerechnet wird pro Konto nach Kontaktstaffel statt pro Sitz: Der Plus-Tarif deckt 500 Kontakte und einen Nutzer ab. Gedacht für etablierte Kleinunternehmen, die aus Starter-Tools herausgewachsen sind, aber kein Enterprise-Projekt starten wollen.
- Preis
- ab 83,00 $ / Monat$83 (Plus, Jahreszahlung, 500 Kontakte) - $99 monatlich
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- Power Platform, Power BI und Teams greifen nativ ineinander, ohne Middleware
- ERP- und CRM-Module laufen auf einer gemeinsamen Datenbasis
- Enterprise-Reporting und Governance entsprechen dem Microsoft-Standard, den die IT bereits kennt
- Azure-Anbindung erlaubt eigene Erweiterungen im vorhandenen Cloud-Vertrag
Schwächen
- Die Jahresverpflichtung ab 780 USD pro Nutzer bindet Budget für zwölf Monate
- Außerhalb des Microsoft-Stacks verliert der zentrale Vorteil der Plattform seinen Wert
- Die höheren Stufen werden nur individuell bepreist, ein Listenpreis existiert nicht
Ontraport
Stärken
- CRM, Marketing-Automatisierung, Zahlungen und Kundenportale liegen auf einer Datenbank
- Rechnungen, Abos und fehlgeschlagene Zahlungen werden im System selbst abgewickelt
- Der KI-Assistent arbeitet innerhalb der Automationen und greift dort auf Kundendaten zu
- Custom Objects und Rollup-Felder erlauben ab der Pro-Stufe eigene Datenstrukturen
- Bei Jahreszahlung nennt der Anbieter zwei Freimonate: zehn Raten statt zwölf
Schwächen
- Der Einstieg deckt 500 Kontakte und einen einzigen Nutzer ab
- Jeder weitere Nutzer wird zusätzlich zur Kontaktstaffel berechnet
- Kein nativer Dialer, Telefonie läuft ausschließlich über Drittanbieter
- Mehrere Kontingente kaufen sich bei Erschöpfung automatisch nach
- Ein Downgrade löscht die Daten der wegfallenden Funktionen
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Microsoft Dynamics 365 startet mit $65 pro Nutzer/Monat ($780/Jahr, Jahresbindung) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Enterprise). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Ontraport startet mit $83 (Plus, Jahreszahlung, 500 Kontakte) - $99 monatlich und rechnet als Tarifpreis pro Konto ab (Preismodell: Abonnement). Die nächste dokumentierte Stufe liegt bei $124 (Pro) - $249 (Enterprise) und steckt im Rechner hinter "Höherer Tarif". Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
15.600,00 $ pro Jahr · 65,00 $ pro Nutzer und Monat.
996,00 $ pro Jahr · Der Betrag gilt pro Konto: Die Summe bleibt gleich, solange die Nutzerobergrenze des Tarifs reicht - zusätzliche Sitze stehen in den Kostenposten.
Bei 20 Nutzern ist Ontraport um 1.217,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 14.604,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 wird pro Modul lizenziert, nicht pro Plattform. Sales und Customer Service sind getrennte Lizenzen, und wer beides braucht, zahlt beides - Rabatte gibt es erst über die sogenannten Attach-Lizenzen ab dem zweiten Modul. Der ausgewiesene Preis von 65 USD pro Nutzer und Monat entspricht 780 USD pro Jahr bei Jahresbindung und Vorauszahlung. Nicht enthalten sind Power BI Pro für Auswertungen, Power Apps für eigene Oberflächen und zusätzlicher Dataverse-Speicher, der bei größeren Datenmengen regelmäßig nachgekauft wird. Die Einführung läuft in der Praxis über einen Microsoft-Partner.
Ontraport
Der Listenpreis ist bei Ontraport der Boden von mehreren parallelen Zählern. Die Kontaktstaffel ist der erste: Plus kostet 99 USD bei 500 Kontakten und liegt bei 5.000 Kontakten bereits bei 219 USD, unabhängig von der Teamgröße. Der zweite ist die Nutzerzahl, denn zusätzliche Sitze werden separat berechnet. Dazu kommen Posten, die als eigene Abos oder Guthaben laufen: der geteilte Posteingang mit Webchat pro Nutzer, das Dynamic CMS für Landingpages und Kursbereiche, ein SMS-Plan und Credits für den KI-Assistenten. Mehrere dieser Kontingente füllen sich bei Erschöpfung automatisch nach, die Rechnung kann also ohne eigenes Zutun steigen. Und der Jahresvertrag rabattiert nur die Grundgebühr - Add-ons bleiben monatlich.
Für wen ist Microsoft Dynamics 365 und für wen Ontraport?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Microsoft Dynamics 365 passt zu …
Die Plattform lohnt sich für Konzerne und größere Mittelständler, die bereits vollständig im Microsoft-Stack arbeiten: Microsoft 365, Teams, Azure und Power BI im Einsatz, eine IT-Abteilung mit Microsoft-Kompetenz, Bedarf an ERP-Nähe. In dieser Konstellation ist die native Tiefe kaum zu schlagen. Ohne Microsoft-Umgebung fällt genau dieser Vorteil weg und übrig bleibt ein teures CRM mit steiler Lernkurve.
Ontraport passt zu …
Ontraport passt zu etablierten Kleinunternehmen, deren Umsatz an automatisierten Abläufen hängt und die Verkauf, Abrechnung und Kundenbereich nicht auf drei Systeme verteilen wollen: Coaching- und Kursanbieter, Dienstleister mit wiederkehrenden Zahlungen, Onlinehandel mit Follow-up-Ketten. Für ein wachsendes Vertriebsteam ist es die falsche Bauform, weil der Preis an der Kontaktdatenbank hängt und jeder Sitz zusätzlich kostet. Telefonvertrieb sollte ebenfalls anderswo suchen, denn gewählt wird hier nicht.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 7 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Nein heißt, dass wir die Angabe geprüft haben und die Funktion im Produkt fehlt. Ein Strich heißt, dass dazu keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei Microsoft Dynamics 365 erfasst: ERP- und Finanzintegration. Nur bei Ontraport erfasst: Custom Objects / flexibles Datenmodell, KI-Funktionen und Marketing-Automatisierung. Gemeinsam decken beide Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn ab - diese Punkte taugen nicht als Entscheidungskriterium. Auf Chat- oder Messenger-Postfach und Warmup und Postfach-Rotation verzichten beide.
| Kriterium | Microsoft Dynamics 365 | Ontraport |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 65,00 $ / Monat$65 pro Nutzer/Monat ($780/Jahr, Jahresbindung) | ab 83,00 $ / Monat$83 (Plus, Jahreszahlung, 500 Kontakte) - $99 monatlich |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | $124 (Pro) - $249 (Enterprise) |
| Preismodell | Enterprise | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Nein | Nein |
| Kategorie | Enterprise- und All-in-One-CRM | Enterprise- und All-in-One-CRM |
| Chat- oder Messenger-Postfach | Nein | Nein |
| Custom Objects / flexibles Datenmodell | – | Ja |
| ERP- und Finanzintegration | Ja | – |
| KI-Funktionen | – | Ja |
| Marketing-Automatisierung | – | Ja |
| Sequenzen mit SMS, Chat oder LinkedIn | Ja | Ja |
| Warmup und Postfach-Rotation | Nein | Nein |
Fazit: Microsoft Dynamics 365 oder Ontraport?
Microsoft Dynamics 365 ist der günstigere Einstieg (65,00 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Ontraport vorn: 4 von 7 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Microsoft Dynamics 365 kostet 1.300,00 $ pro Monat, Ontraport 83,00 $ pro Monat (Tarifpreis pro Konto, nicht pro Nutzer gerechnet). Über ein Jahr trennen die beiden 14.604,00 $ zugunsten von Ontraport - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Microsoft Dynamics 365 und Ontraport
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Microsoft Dynamics 365 und Ontraport?
- Die Zielgruppe. Die Plattform lohnt sich für Konzerne und größere Mittelständler, die bereits vollständig im Microsoft-Stack arbeiten: Microsoft 365, Teams, Azure und Power BI im Einsatz, eine IT-Abteilung mit Microsoft-Kompetenz, Bedarf an ERP-Nähe. Ontraport passt zu etablierten Kleinunternehmen, deren Umsatz an automatisierten Abläufen hängt und die Verkauf, Abrechnung und Kundenbereich nicht auf drei Systeme verteilen wollen: Coaching- und Kursanbieter, Dienstleister mit wiederkehrenden Zahlungen, Onlinehandel mit Follow-up-Ketten.
- Ist Microsoft Dynamics 365 oder Ontraport günstiger?
- Microsoft Dynamics 365 ist im Einstieg günstiger. Microsoft Dynamics 365: ab 65,00 $ / Monat. Ontraport: ab 83,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Microsoft Dynamics 365 und Ontraport bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Microsoft Dynamics 365 1.300,00 $ pro Monat, Ontraport 83,00 $ pro Monat (Tarifpreis pro Konto, nicht pro Nutzer gerechnet). Das sind 1.217,00 $ pro Monat und 14.604,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Ontraport. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Microsoft Dynamics 365 325,00 $ pro Monat, Ontraport 83,00 $ pro Monat (Tarifpreis pro Konto, nicht pro Nutzer gerechnet). Das sind 242,00 $ pro Monat und 2.904,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Ontraport. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Microsoft Dynamics 365 und Ontraport im Funktionsumfang?
- Microsoft Dynamics 365 deckt 2 von 7 verglichenen Funktionen ab, Ontraport 4. Der Vorsprung von Ontraport sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei Microsoft Dynamics 365 oder Ontraport einen kostenlosen Plan?
- Nein, weder Microsoft Dynamics 365 noch Ontraport hat einen kostenlosen Plan. Die Evaluierung läuft in beiden Fällen über eine Testphase.
- Welche versteckten Kosten haben Microsoft Dynamics 365 und Ontraport?
- Microsoft Dynamics 365: Dynamics 365 wird pro Modul lizenziert, nicht pro Plattform. Ontraport: Der Listenpreis ist bei Ontraport der Boden von mehreren parallelen Zählern. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Microsoft Dynamics 365 und Ontraport?
- Microsoft Dynamics 365: Die Jahresverpflichtung ab 780 USD pro Nutzer bindet Budget für zwölf Monate. Ontraport: Der Einstieg deckt 500 Kontakte und einen einzigen Nutzer ab.
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