EngageBay vs Freshsales: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei EngageBay 14,99 $ pro Nutzer und Monat, bei Freshsales 15,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie EngageBay, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 14,99 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 15,00 $ pro Nutzer und Monat bei Freshsales.
EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben.
Wählen Sie Freshsales, wenn …
- Funktionsbreite zählt: 2 von 3 verglichenen Funktionen sind abgedeckt, bei EngageBay sind es 1.
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
EngageBay und Freshsales im Kurzprofil
EngageBay
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
EngageBay bündelt Sales, Marketing und Service samt integrierter Landing Pages in einer All-in-One-Plattform. Zapier und SendGrid sind angebunden. Positioniert als erschwingliche HubSpot-Alternative für kostensensible Start-ups, inklusive kostenlosem Einstiegsplan.
- Preis
- ab 14,99 $ / Monat$14.99
- Preismodell
- Freemium
Freshsales
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)
- Preismodell
- Freemium
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
EngageBay
Stärken
- Sales, Marketing und Service samt Landing Pages in einem Abo
- Ein kostenloser Einstiegsplan erlaubt die Evaluierung ohne Budget
- Mit 14,99 USD liegt der Einstieg deutlich unter vergleichbaren All-in-One-Suiten
- Zapier und SendGrid deckeln den Integrationsbedarf ab
Schwächen
- Die Pläne sind nach Kontaktvolumen gestaffelt, nicht nur nach Nutzern
- Die Funktionstiefe erreicht das Vorbild HubSpot in keinem der drei Bereiche
- Die oberen Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
Freshsales
Stärken
- Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
- KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
- Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
- Bis zu drei Nutzer starten kostenlos
Schwächen
- Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
- Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer und Grundfunktionen begrenzt
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
EngageBay startet mit $14.99 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Freshsales startet mit $15 (Growth) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.597,60 $ pro Jahr · 14,99 $ pro Nutzer und Monat.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist EngageBay um 0,20 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 2,40 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
EngageBay
EngageBay positioniert sich als günstige Alternative zu den großen Suiten, und der Preis pro Nutzer hält dieses Versprechen. Der Kostentreiber sitzt an anderer Stelle: die Pläne sind nach Kontaktkontingenten gestaffelt, und eine wachsende Marketingliste hebt die Stufe unabhängig von der Teamgröße. Dazu kommt das E-Mail-Versandvolumen, das bei aktiven Kampagnen die eigentliche Rechnung bestimmt. Wer den kostenlosen Plan zur Evaluierung nutzt, sollte die Kontaktgrenze vor dem ersten Import prüfen, und wie überall in dieser Matrix gilt der beworbene Preis bei Jahresvorauszahlung.
Freshsales
Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.
Für wen ist EngageBay und für wen Freshsales?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
EngageBay passt zu …
EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben. In dieser Rolle ist das Preis-Leistungs-Verhältnis schwer zu schlagen. Wer Enterprise-Governance, tiefe Automatisierung oder ein großes App-Ökosystem erwartet, sollte den Aufpreis für das Original einplanen statt später zu migrieren.
Freshsales passt zu …
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 3 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei EngageBay erfasst: Marketing-Automatisierung. Nur bei Freshsales erfasst: KI-Funktionen und Nativer Dialer / Telefonie.
| Kriterium | EngageBay | Freshsales |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 14,99 $ / Monat$14.99 | ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth) |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | Individuell auf Anfrage |
| Preismodell | Freemium | Freemium |
| Kostenloser Plan | Ja | Ja |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| KI-Funktionen | – | Ja |
| Marketing-Automatisierung | Ja | – |
| Nativer Dialer / Telefonie | – | Ja |
Fazit: EngageBay oder Freshsales?
EngageBay ist der günstigere Einstieg (14,99 $ pro Nutzer und Monat). Beim Funktionsumfang liegt Freshsales vorn: 2 von 3 verglichenen Funktionen sind abgedeckt.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: EngageBay kostet 299,80 $ pro Monat, Freshsales 300,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 2,40 $ zugunsten von EngageBay - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu EngageBay und Freshsales
- Was ist der Hauptunterschied zwischen EngageBay und Freshsales?
- Die Zielgruppe. EngageBay ist für kostensensible Start-ups und kleine Teams gebaut, die das Funktionsbild einer All-in-One-Suite brauchen, aber das Budget dafür nicht haben. Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
- Ist EngageBay oder Freshsales günstiger?
- EngageBay ist im Einstieg günstiger. EngageBay: ab 14,99 $ / Monat. Freshsales: ab 15,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten EngageBay und Freshsales bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet EngageBay 299,80 $ pro Monat, Freshsales 300,00 $ pro Monat. Das sind 0,20 $ pro Monat und 2,40 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von EngageBay. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet EngageBay 74,95 $ pro Monat, Freshsales 75,00 $ pro Monat. Das sind 0,05 $ pro Monat und 0,60 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von EngageBay. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich EngageBay und Freshsales im Funktionsumfang?
- EngageBay deckt 1 von 3 verglichenen Funktionen ab, Freshsales 2. Der Vorsprung von Freshsales sagt allerdings nichts darüber, ob die zusätzlichen Funktionen zu Ihrem Prozess passen - die Tabelle auf dieser Seite zeigt die Unterschiede im Einzelnen.
- Gibt es bei EngageBay oder Freshsales einen kostenlosen Plan?
- Beide: EngageBay und Freshsales bieten einen kostenlosen Plan. Entscheidend sind die Grenzen dieser Pläne - meist die Nutzerzahl, das Kontaktvolumen oder der Funktionsumfang.
- Welche versteckten Kosten haben EngageBay und Freshsales?
- EngageBay: EngageBay positioniert sich als günstige Alternative zu den großen Suiten, und der Preis pro Nutzer hält dieses Versprechen. Freshsales: Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben EngageBay und Freshsales?
- EngageBay: Die Pläne sind nach Kontaktvolumen gestaffelt, nicht nur nach Nutzern. Freshsales: Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz.
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