Freshsales vs Insightly: Welches ist besser in 2026?
Der Einstieg kostet bei Freshsales 15,00 $ pro Nutzer und Monat, bei Insightly 29,00 $ pro Nutzer und Monat - über die Entscheidung sagt das wenig. Dieser Vergleich stellt beide Tools gegenüber: Stärken und Schwächen im Alltag, die Gesamtkosten für Ihre Teamgröße, die Kostenposten neben der Lizenz und die Frage, für welches Team sich welches Werkzeug wirklich rechnet.
TL;DR - die Kurzfassung
Wählen Sie Freshsales, wenn …
- das Budget den Ausschlag gibt: 15,00 $ pro Nutzer und Monat gegenüber 29,00 $ pro Nutzer und Monat bei Insightly.
- Sie ohne Budget starten wollen - Freshsales hat einen kostenlosen Plan, Insightly nicht.
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website.
Insightly kurz gefasst
Insightly passt zu Dienstleistern und Projektgeschäften, in denen der Abschluss der Anfang der Arbeit ist: Agenturen, Ingenieurbüros, Implementierungspartner.
Freshsales und Insightly im Kurzprofil
Freshsales
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
- Preis
- ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth)
- Preismodell
- Freemium
Insightly
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Insightly kombiniert CRM und Projektmanagement in einer einheitlichen Plattform, sodass der Übergang vom Vertragsabschluss zur Projektlieferung nicht abreißt. Xero, QuickBooks und Power BI lassen sich anbinden. Gedacht für Dienstleister, bei denen Vertrieb und Delivery direkt ineinandergreifen.
- Preis
- ab 29,00 $ / Monat$29
- Preismodell
- Abonnement
Stärken und Schwächen im direkten Vergleich
Feature-Listen sagen, was ein Tool kann. Interessanter ist, was im Alltag trägt und wo es klemmt. Die folgenden Punkte stammen aus unserer Recherche zu Preisstruktur, Funktionsumfang und Positionierung der beiden Anbieter.
Freshsales
Stärken
- Telefon und Chat sind nativ eingebaut, kein separates Dialer-Abo nötig
- KI-basiertes Lead-Scoring priorisiert die Bearbeitung ohne manuelle Regeln
- Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit
- Bis zu drei Nutzer starten kostenlos
Schwächen
- Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
- Der kostenlose Plan ist auf drei Nutzer und Grundfunktionen begrenzt
Insightly
Stärken
- CRM und Projektmanagement liegen in einer Plattform, der Übergang nach dem Abschluss reißt nicht ab
- Xero und QuickBooks sind für die Rechnungsseite angebunden
- Power BI erlaubt Auswertungen über die CRM-Grenze hinaus
- Aufträge, Aufgaben und Meilensteine hängen direkt am gewonnenen Deal
Schwächen
- Mit 29 USD liegt der Einstieg über dem SMB-Durchschnitt dieser Matrix
- Marketing- und Service-Funktionen sind eigene Produkte und kosten zusätzlich
- Die höheren Stufen werden nur auf Anfrage bepreist
Kosten-Deep-Dive: Was zahlen Sie wirklich?
Der Einstiegspreis ist ein Werbeversprechen, die Gesamtkosten sind eine Rechnung. Beide hängen an der Teamgröße, am Abrechnungsmodell und an Posten, die in keiner Preisliste stehen. Stellen Sie unten Ihre Teamgröße ein - die Summen aktualisieren sich für beide Tools.
So rechnen die beiden Anbieter ab
Freshsales startet mit $15 (Growth) und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Freemium). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Ein kostenloser Plan existiert und eignet sich für die Evaluierung.
Insightly startet mit $29 und rechnet pro Nutzer und Monat ab (Preismodell: Abonnement). Für die höheren Stufen nennt der Anbieter keinen Listenpreis (Individuell auf Anfrage), die Kalkulation entsteht im Vertriebsgespräch. Einen kostenlosen Plan gibt es nicht, der Einstieg läuft über eine Testphase.
Gesamtkosten-Rechner
Teamgröße einstellen und die monatlichen sowie jährlichen Kosten beider Tools vergleichen.
3.600,00 $ pro Jahr · 15,00 $ pro Nutzer und Monat.
6.960,00 $ pro Jahr · 29,00 $ pro Nutzer und Monat.
Bei 20 Nutzern ist Freshsales um 280,00 $ pro Monat günstiger - über zwölf Monate ergibt das 3.360,00 $ Unterschied.
Grundlage sind die Listenpreise aus unserer Tool-Datenbank. Rabatte bei Jahresvorauszahlung, Add-ons und Onboarding-Gebühren sind nicht enthalten - was typischerweise dazukommt, steht direkt unter diesem Rechner.
Versteckte Kosten neben der Lizenz
Add-ons, Onboarding-Gebühren, Seat-Buckets, Kontaktstaffeln und Bindungsfristen verschieben die Rechnung häufig stärker als der Preis pro Nutzer. Was bei diesen beiden Anbietern typischerweise dazukommt:
Freshsales
Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Rufnummern und Gesprächsminuten laufen über ein Guthabenmodell, und bei aktivem Outbound wird daraus ein monatlicher Posten in der Größenordnung der Lizenzkosten selbst. Ähnlich funktionieren die Chatbot-Sitzungen im Freshworks-Umfeld. Der zweite Punkt ist die Verteilung der KI-Funktionen: Lead-Scoring in der einfachen Form ist enthalten, die weitergehenden Vorhersagen und Automatisierungen sitzen in den oberen Stufen, für die Freshworks keine öffentliche Preisliste führt. Wer mehrere Freshworks-Produkte kombiniert, sollte das Bundle-Angebot gegen die Einzelabos rechnen.
Insightly
Insightly ist ein Produktbaukasten: CRM, Marketing und Service werden getrennt lizenziert. Wer die Plattform als All-in-One versteht, kalkuliert zu niedrig, denn der genannte Preis betrifft ausschließlich das CRM-Modul. Innerhalb der Stufen gelten zudem Grenzen für Datensätze, Berichte und benutzerdefinierte Felder, die bei wachsendem Datenbestand den Wechsel erzwingen. Für die Projektseite lohnt der Blick auf die Zahl der parallel führbaren Projekte pro Stufe. Wer Power BI für Auswertungen einsetzt, braucht dort eigene Lizenzen, die nicht Teil des CRM-Vertrags sind.
Für wen ist Freshsales und für wen Insightly?
Beide Tools sind gut - für unterschiedliche Teams. Die häufigste Fehlentscheidung ist nicht das schlechtere Produkt, sondern das falsche Profil.
Freshsales passt zu …
Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Für kleine Teams ist der kostenlose Dreier-Plan ein realistischer Startpunkt. Wer ausschließlich per E-Mail und LinkedIn arbeitet, bezahlt dagegen Infrastruktur, die nie benutzt wird, und findet bei den reinen Pipeline-Spezialisten mehr Fokus für weniger Geld.
Insightly passt zu …
Insightly passt zu Dienstleistern und Projektgeschäften, in denen der Abschluss der Anfang der Arbeit ist: Agenturen, Ingenieurbüros, Implementierungspartner. Dort ersetzt die Kombination aus CRM und Projektteil zwei Systeme und eine Schnittstelle. Für reine Neukundenjagd ohne Lieferprozess ist der Projektanteil unnötiger Ballast, und der Einstiegspreis liegt über dem, was fokussierte Pipeline-Tools für dieselbe Aufgabe verlangen.
Alle technischen Details im Überblick
Die Tabelle listet alle Preisangaben und die 4 Funktionen, die für mindestens eines der beiden Tools erfasst sind. Ein Strich bedeutet, dass zu diesem Punkt keine Angabe vorliegt - nicht, dass die Funktion fehlt.
Nur bei Freshsales erfasst: KI-Funktionen und Nativer Dialer / Telefonie. Nur bei Insightly erfasst: ERP- und Finanzintegration und Projekt- und Aufgabenmanagement.
| Kriterium | Freshsales | Insightly |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | ab 15,00 $ / Monat$15 (Growth) | ab 29,00 $ / Monat$29 |
| High-Tier-Preis | Individuell auf Anfrage | Individuell auf Anfrage |
| Preismodell | Freemium | Abonnement |
| Kostenloser Plan | Ja | Nein |
| Kategorie | Visuelle Pipeline-CRM für SMB | Visuelle Pipeline-CRM für SMB |
| ERP- und Finanzintegration | – | Ja |
| KI-Funktionen | Ja | – |
| Nativer Dialer / Telefonie | Ja | – |
| Projekt- und Aufgabenmanagement | – | Ja |
Fazit: Freshsales oder Insightly?
Freshsales ist der günstigere Einstieg (15,00 $ pro Nutzer und Monat). Der erfasste Funktionsumfang ist vergleichbar - entscheide nach Arbeitsweise und bestehendem Tool-Stack.
Für ein Team mit 20 Nutzern heißt das konkret: Freshsales kostet 300,00 $ pro Monat, Insightly 580,00 $ pro Monat. Über ein Jahr trennen die beiden 3.360,00 $ zugunsten von Freshsales - dieser Betrag sollte gegen den Nutzen der jeweiligen Funktionen gerechnet werden, nicht gegen das Bauchgefühl. Dazu kommen in beiden Fällen die Posten aus dem Kostenabschnitt: sie entscheiden häufiger über das Budget als der Preis pro Nutzer.
Häufige Fragen zu Freshsales und Insightly
- Was ist der Hauptunterschied zwischen Freshsales und Insightly?
- Die Zielgruppe. Freshsales ist stark, wenn Telefonie zum Vertriebsalltag gehört und nicht auf drei Systeme verteilt werden soll: Innendienst, telefonischer Nachfass, Chat auf der Website. Insightly passt zu Dienstleistern und Projektgeschäften, in denen der Abschluss der Anfang der Arbeit ist: Agenturen, Ingenieurbüros, Implementierungspartner.
- Ist Freshsales oder Insightly günstiger?
- Freshsales ist im Einstieg günstiger. Freshsales: ab 15,00 $ / Monat. Insightly: ab 29,00 $ / Monat. Für die tatsächlichen Kosten ist allerdings die Teamgröße entscheidend, weil beide Anbieter unterschiedlich abrechnen.
- Was kosten Freshsales und Insightly bei 20 Nutzern?
- Bei 20 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 300,00 $ pro Monat, Insightly 580,00 $ pro Monat. Das sind 280,00 $ pro Monat und 3.360,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Freshsales. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Welches Tool ist für ein kleines Team mit 5 Nutzern günstiger?
- Bei 5 Nutzern im Einstiegstarif kostet Freshsales 75,00 $ pro Monat, Insightly 145,00 $ pro Monat. Das sind 70,00 $ pro Monat und 840,00 $ pro Jahr Unterschied zugunsten von Freshsales. Der Rechner auf dieser Seite zeigt jede andere Teamgröße.
- Wie unterscheiden sich Freshsales und Insightly im Funktionsumfang?
- Freshsales deckt 2 von 4 verglichenen Funktionen ab, Insightly 2. Der Umfang ist damit vergleichbar, entscheidend sind Arbeitsweise und Abrechnungsmodell.
- Gibt es bei Freshsales oder Insightly einen kostenlosen Plan?
- Nur Freshsales bietet einen kostenlosen Plan. Bei Insightly beginnt die Nutzung mit einem bezahlten Tarif (ab 29,00 $ / Monat).
- Welche versteckten Kosten haben Freshsales und Insightly?
- Freshsales: Der Preis von 15 USD deckt die CRM-Funktionen ab, nicht die Telefonie. Insightly: Insightly ist ein Produktbaukasten: CRM, Marketing und Service werden getrennt lizenziert. Die Details stehen im Kostenabschnitt dieser Seite.
- Welche Schwächen haben Freshsales und Insightly?
- Freshsales: Gesprächsminuten und Rufnummern sind nicht Teil der Lizenz. Insightly: Mit 29 USD liegt der Einstieg über dem SMB-Durchschnitt dieser Matrix.
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