Alle CRM-Systeme im Profil 2026
Ein Profil pro Anbieter - mit dem, was die Rechnung bestimmt, und dem, was das System nicht kann.
Wir führen 30 CRM-Systeme in 4 Kategorien, 9 davon mit einem dauerhaft kostenlosen Plan. Jedes Profil beantwortet dieselben Fragen in derselben Reihenfolge: Was kostet der Einstieg, wonach wird abgerechnet, welche Kostenposten kommen neben der Lizenz dazu, welche Funktionen sind erfasst und wo stösst das System an Grenzen. Die Reihenfolge innerhalb einer Kategorie folgt unserer Auswertung, nicht dem Preis und nicht der Bekanntheit.
Enterprise- und All-in-One-CRM
Plattformen mit massiver Skalierbarkeit, tiefgreifenden Governance-Strukturen und sehr breiten Ökosystemen. Sie dienen als ganzheitliche Knotenpunkte für komplexe Organisationen mit tausenden Nutzern und Millionen Datensätzen.
Enterprise- und All-in-One-CRM als Kategorie vergleichenSalesforce
ab 25,00 $ / Monat≈ 22 € · Enterprise · pro Nutzer / Monat
- Maximale Anpassbarkeit
Salesforce ist der Maßstab für maximale Anpassbarkeit: Custom Objects, die Agentforce-KI, CPQ und granulare Governance-Strukturen lassen sich auf nahezu jeden Enterprise-Prozess zuschneiden. Über den AppExchange stehen praktisch unbegrenzte Integrationen bereit, dazu native Anbindungen an Outlook und Gmail. Gedacht für große Organisationen mit extrem komplexen Vertriebsprozessen: der beworbene Einstieg liegt bei 25 USD, die operative Enterprise-Realität bei 175 USD pro Nutzer und Monat.
HubSpot CRM
Kostenlos · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Beste Freemium-Option
- Gratis-Plan
HubSpot CRM verbindet Inbound-Marketing, Sales Hub und Service Hub auf einer Unified Timeline und ergänzt das Ganze um das KI-Ökosystem Breeze. Mit über 1.400 Apps und nativen Marketing-Tools deckt die Plattform den kompletten Kundenlebenszyklus ab. Der kostenlose Tier mit unbegrenzten Nutzern macht sie besonders attraktiv für skalierende SMBs und Mid-Market-Teams, die Marketing und Vertrieb eng verzahnen wollen.
Microsoft Dynamics 365
ab 65,00 $ / Monat≈ 56 € · Enterprise · pro Nutzer / Monat
- Ideal im Microsoft-Stack
Microsoft Dynamics 365 ist weniger ein isoliertes CRM als ein Modul im Microsoft-Ökosystem: ERP-Hybride, tiefe Power-Platform-Integration und Enterprise-Reporting greifen direkt in Microsoft 365, Teams, Azure und Power BI. Die Jahresverpflichtung ab 780 USD pro Nutzer rechtfertigt sich über diese native Tiefe. Zielgruppe sind Konzerne, die ohnehin stark im Microsoft-Stack verwurzelt sind.
Oracle NetSuite CRM
Auf Anfrage · Enterprise · auf Anfrage
- Für globale Konzerne
Oracle NetSuite CRM ist auf massive Skalierbarkeit ausgelegt und verarbeitet Millionen von Datensätzen auf einem ERP-Kern. Die Stärke liegt in der kompromisslosen Integration in globale Finanzsysteme und das Oracle-Ökosystem. Gedacht für globale Konzerne, bei denen unbegrenzte Skalierbarkeit und Security über allem stehen; Preise werden ausschließlich individuell verhandelt.
Keap
ab 249,00 $ / Monat≈ 215 € · Abonnement · pro Konto / Monat
- Automatisierung als Flatrate
Keap kombiniert fortgeschrittene Marketing-Automatisierung mit integriertem E-Commerce und deckt damit den Weg von der Lead-Erfassung bis zur Rechnung ab. Anbindungen an Zapier, QuickBooks und WordPress runden das Paket ab. Die Flatrate ab 249 USD richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die End-to-End-Automatisierung zur Kernstrategie machen.
Zendesk Sell
ab 23,00 $ / Monat≈ 20 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Für Service-Teams
Zendesk Sell greift nahtlos in Zendesk Support und bringt native Telefonie direkt in den Vertriebsalltag. Über die Zendesk Suite und Mailchimp lassen sich Service- und Marketing-Prozesse anschließen. Sinnvoll vor allem für Vertriebsteams, die eng mit Kundenservice und Ticketing zusammenarbeiten.
Ontraport
ab 83,00 $ / Monat≈ 72 € · Abonnement · pro Konto / Monat
- Marketing samt Zahlungen
Ontraport legt CRM, Marketing-Automatisierung, Zahlungen und ein eigenes CMS für Landingpages, Kundenportale und Kursbereiche auf eine Datenbank. Der KI-Assistent arbeitet innerhalb der Automationen, Rechnungen und Abos werden im System selbst abgewickelt. Abgerechnet wird pro Konto nach Kontaktstaffel statt pro Sitz: Der Plus-Tarif deckt 500 Kontakte und einen Nutzer ab. Gedacht für etablierte Kleinunternehmen, die aus Starter-Tools herausgewachsen sind, aber kein Enterprise-Projekt starten wollen.
Visuelle Pipeline-CRM für SMB
Werkzeuge mit schnellen Implementierungszeiten, intuitiven Kanban-Ansichten und radikaler Fokussierung auf den Vertriebsprozess. Sie verzichten bewusst auf überbordende Funktionen, um die Adoptionsrate im Team zu maximieren.
Visuelle Pipeline-CRM für SMB als Kategorie vergleichenPipedrive
ab 14,00 $ / Monat≈ 12 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Beste visuelle Pipeline
Pipedrive setzt auf eine visuelle Kanban-Pipeline und aktivitätsbasierten Vertrieb statt auf abteilungsübergreifende Komplexität. Über 400 Apps sowie Trello und Asana lassen sich anbinden, Smart Contact Data reduziert die Recherchearbeit. Zugeschnitten auf vertriebsfokussierte SMBs, die visuelle Einfachheit und sofortige Einsatzbereitschaft bevorzugen.
Zoho CRM
ab 14,00 $ / Monat≈ 12 € · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Gratis-Plan
Zoho CRM bietet mit der Zia-KI, tiefer Prozessautomatisierung und einem außergewöhnlich breiten Funktionsumfang deutlich mehr, als der Preis vermuten lässt. Die Zoho One Suite und Google Workspace lassen sich direkt anbinden, prädiktive Analysen und Lead-Scoring stecken bereits in den Enterprise-Tarifen ab 40 USD. Ideal für budgetbewusste SMBs mit hohem Funktionsbedarf; bis zu drei Nutzer arbeiten kostenlos.
Monday Sales CRM
ab 12,00 $ / Monat≈ 10 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Für projektbasierte Teams
Monday Sales CRM sitzt auf der Work-OS-Basis von monday.com und lässt sich per No-Code an projektbasierte Vertriebsworkflows anpassen. Slack, Jira und GitHub sind direkt angebunden, Projekt- und Vertriebsarbeit verschmelzen. Bei der Kalkulation gilt Vorsicht: Seat-Buckets und Automatisierungslimits treiben die Kosten schneller, als der Einstiegspreis von 12 USD vermuten lässt.
Freshsales
ab 15,00 $ / Monat≈ 13 € · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Telefonie inklusive
- Gratis-Plan
Freshsales bringt KI-basiertes Lead-Scoring sowie nativ integriertes Telefon und Chat in einem Tool zusammen. Das Freshworks-Ökosystem liefert Service- und Marketing-Module gleich mit. Passend für SMBs, die Telefonie, E-Mail und CRM nicht auf drei Systeme verteilen wollen; bis zu drei Nutzer starten kostenlos.
Copper
ab 12,00 $ / Monat≈ 10 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Für Google Workspace
Copper ist konsequent auf Google Workspace zugeschnitten und verspricht mit Zero Manual Data Entry, dass Kontakte und Aktivitäten ohne Tipparbeit im CRM landen. Die Integration läuft nativ in Gmail und Kalender. Erste Wahl für Agenturen und Beratungen, die ausschließlich im Google-Ökosystem arbeiten.
Insightly
ab 29,00 $ / Monat≈ 25 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- CRM plus Projekte
Insightly kombiniert CRM und Projektmanagement in einer einheitlichen Plattform, sodass der Übergang vom Vertragsabschluss zur Projektlieferung nicht abreißt. Xero, QuickBooks und Power BI lassen sich anbinden. Gedacht für Dienstleister, bei denen Vertrieb und Delivery direkt ineinandergreifen.
Nutshell
ab 19,00 $ / Monat≈ 16 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Transparente Preise
Nutshell setzt auf transparente Preisgestaltung ohne versteckte Gebühren und bringt Marketing-Tools direkt mit. Office 365 und Google Workspace sind angebunden. Attraktiv für B2B-Vertriebsteams, die komplexe Preismodelle und Add-on-Fallen bewusst meiden wollen.
EngageBay
ab 14,99 $ / Monat≈ 13 € · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Beste Budget-Option
- Gratis-Plan
EngageBay bündelt Sales, Marketing und Service samt integrierter Landing Pages in einer All-in-One-Plattform. Zapier und SendGrid sind angebunden. Positioniert als erschwingliche HubSpot-Alternative für kostensensible Start-ups, inklusive kostenlosem Einstiegsplan.
Kommo
ab 25,00 $ / Monat≈ 22 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Vertrieb über Messenger
Kommo, früher amoCRM, führt Vertrieb über Messenger: WhatsApp Business API, Instagram, TikTok und Telegram laufen in einem gemeinsamen Posteingang neben der Pipeline. Salesbot, Copilot und KI-Agenten übernehmen Antworten und Terminvergabe, über 100 Integrationen sind ab dem Einstiegstarif nutzbar. Passend für messaging-getriebene SMB-Teams. Zwei Eigenheiten gehören zur Entscheidung: eine Monatszahlung gibt es nicht, und alle Kapazitätsgrenzen hängen an der Sitzzahl.
Outbound-, KI- und Beziehungs-CRM
Hochgetaktete Ausführungsmaschinen für die Akquise: Sequenzen über E-Mail, LinkedIn und Telefon, KI-Assistenten für Ansprache und Antworten, dazu Recherche und Zustellbarkeit als Teil des Produkts. Einige bringen eine eigene Pipeline mit, andere setzen ein CRM voraus und schalten sich davor.
Outbound-, KI- und Beziehungs-CRM als Kategorie vergleichenClose
ab 49,00 $ / Monat≈ 42 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Fokus auf Outbound
Close bringt Power Dialer und SMS nativ in jeden Plan und ist damit auf Outbound-Geschwindigkeit statt auf Systemarchitektur getrimmt. Zapier, Gong und Zoom sind angebunden. Die richtige Wahl für Outbound-lastige SMB- und Mid-Market-Teams mit kurzen Zyklen, die keine Wochen in die Systemkonfiguration stecken wollen.
Salesflare
ab 29,00 $ / Monat≈ 25 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Null Datenpflege
Salesflare erfasst Daten automatisiert, liefert Beziehungsintelligenz und kontextbezogene KI-Vorschläge, statt Pflegeaufwand zu erzeugen. Gmail und Outlook sind nativ eingebunden. Gedacht für B2B-Vertriebsteams, die administrativen CRM-Aufwand auf ein Minimum drücken wollen.
Breakcold
ab 59,00 $ / Monat≈ 51 € · Abonnement · pro Konto / Monat
- Für Social Selling
Breakcold ist ein KI-natives Multichannel-CRM: E-Mail, LinkedIn, Telegram, WhatsApp und Telefonate laufen in einem gemeinsamen Posteingang, Kontakte und Firmen werden ohne Kontingent angereichert, dazu kommen Meeting-Recorder sowie API- und MCP-Zugang. Es gibt genau einen Tarif für 59 USD im Monat mit einem Sitz, zwei verbundenen Kanalkonten und 3.000 KI-Aktionen. Kaltakquise-Kampagnen gehören nicht zum Produkt: Werkzeuge wie Instantly, Smartlead oder HeyReach werden angebunden und liefern ihre Antworten in den Posteingang. Passend für Solo-Vertriebe und kleine Social-Selling-Teams, die Beziehungspflege über mehrere Kanäle führen.
Reply.io
ab 49,00 $ / Monat≈ 42 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Sequenzen mit KI-SDR
Reply.io ist eine Sales-Engagement-Plattform: bedingte Sequenzen über E-Mail, LinkedIn, Telefon und SMS, dazu Jason als KI-SDR, der von der Zielgruppendefinition bis zur Antwortbearbeitung übernimmt. Mailbox-Warmup ist für jedes verbundene Postfach enthalten, HubSpot, Salesforce und Pipedrive hängen als Zwei-Wege-Integration daran. Eine eigene Deal-Pipeline gibt es nicht - Reply.io setzt ein CRM voraus, statt es zu ersetzen.
Snov.io
ab 29,25 $ / Monat≈ 25 € · Freemium · pro Konto / Monat
- Recherche und Versand
- Gratis-Plan
Snov.io verbindet Lead-Recherche, siebenstufige E-Mail-Verifizierung, Multichannel-Kampagnen und ein schlankes eigenes CRM mit 20 Pipelines. Abgerechnet wird pro Konto mit unbegrenzten Team-Sitzen, gesteuert über zwei Kontingente: Credits für Daten und Empfänger für den Versand. Der kostenlose Einstieg erneuert sich alle 30 Tage. Passend für kleine Outbound-Teams und Agenturen, die Recherche und Versand nicht auf zwei Abos verteilen wollen.
Woodpecker
ab 35,00 $ / Monat≈ 30 € · Abonnement · nutzungsbasiert
- Fokus auf Zustellbarkeit
Woodpecker ist auf Zustellbarkeit gebaut: kostenloses Warmup, Postfach-Rotation, Deliverability-Monitor, adaptives Versenden und Domain-Audit gehören zum Kern. Abgerechnet wird nach kontaktierten Kontakten statt nach Sitzen - Team-Mitglieder und E-Mail-Konten sind unbegrenzt und kostenlos. Follow-ups zählen nicht mit. Gedacht für Outbound-Teams und Lead-Gen-Agenturen, die Kaltakquise und Zustellbarkeit in einem Werkzeug führen.
Nischen-, Service- und Projekt-CRM
Spezialisten neben dem klassischen Vertriebs-CRM: Werkzeuge für Kundenservice und Chat, für Projekt- und Zeiterfassung, für Marketing-Automatisierung sowie minimalistische Kontaktverwaltungen. Sie decken nicht den gesamten Vertriebsprozess ab, sondern den Teil, an dem die Arbeit im jeweiligen Geschäftsmodell wirklich hängt - und binden das CRM per Integration an.
Nischen-, Service- und Projekt-CRM als Kategorie vergleichenAgile CRM
ab 14,99 $ / Monat≈ 13 € · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Gamification inklusive
- Gratis-Plan
Agile CRM bringt Gamification in den Vertriebsprozess und liefert Marketing-Automatisierung gleich mit. Twilio und RingCentral sind für Telefonie und SMS angebunden. Ein All-in-One-Ansatz für kleine Unternehmen, die spielerische Vertriebsanreize suchen, inklusive kostenlosem Einstiegsplan.
ActiveCampaign
ab 19,00 $ / Monat≈ 16 € · Abonnement · pro Konto / Monat
- E-Mail-Automatisierung
ActiveCampaign verfolgt einen E-Mail-First-Ansatz und paart extrem tiefe Marketing-Automatisierung mit Deal-Tracking. Shopify und WordPress sind nativ angebunden. Die Stärke liegt bei E-Commerce und stark marketinggetriebenen Organisationen, weniger beim klassischen Outbound-Vertrieb.
Pipeliner CRM
ab 65,00 $ / Monat≈ 56 € · Enterprise · pro Nutzer / Monat
- Beste Forecasts
Pipeliner CRM setzt auf visuelle, KI-gestützte Forecasts und dynamische Beziehungs-Graphen statt auf Tabellenlisten. Office 365 und ERP-Systeme lassen sich anbinden. Zugeschnitten auf klassische B2B-Enterprise-Vertriebsorganisationen, bei denen Prognosequalität über allem steht.
Less Annoying CRM
ab 15,00 $ / Monat≈ 13 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Einfachste Bedienung
Less Annoying CRM verfolgt radikalen Minimalismus: eine extrem flache Lernkurve und der Verzicht auf verschachtelte Menüs. Mailchimp und Google sind angebunden. Gemacht für technisch weniger affine Kleinunternehmer, Berater und Einzelhändler.
Capsule CRM
ab 14,00 £ / Monat · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Minimalistisch und schlank
- Gratis-Plan
Capsule CRM liefert minimalistisches Pipeline-Management mit einem stark Tag-basierten System für die Kontaktorganisation. Xero und Transmit sind angebunden. Passend für kleine Agenturen, die reine Kontaktverwaltung ohne Overhead brauchen; der Einstieg wird in Pfund abgerechnet.
LiveChat
ab 19,00 $ / Monat≈ 16 € · Abonnement · pro Nutzer / Monat
- Für eingehende Chats
LiveChat bearbeitet die eingehende Seite der Kundenbeziehung: Chat-Widget, proaktive Chats, Routing nach URL und Standort, dazu Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS und Apple Messages for Business in einer Oberfläche. Text Intelligence liefert KI-Agent, Copilot und Antwortvorschläge in jeder Stufe. Die Kundenakte bleibt im CRM: Salesforce, HubSpot und Pipedrive werden angebunden, statt ersetzt zu werden.
Teamwork.com
ab 9,99 $ / Monat≈ 8,62 € · Freemium · pro Nutzer / Monat
- Für Kundenprojekte
- Gratis-Plan
Teamwork.com ist eine Plattform für Kundenprojekte: Aufgaben in Gantt-, Tabellen- und Board-Ansicht, Zeiterfassung, Retainer, Auslastungsplanung und Margenauswertung je Kunde. QuickBooks, Xero und NetSuite hängen an der Abrechnung, HubSpot und Salesforce an der Vertriebsseite. Eine eigene Deal-Pipeline gibt es nicht; ab der Optimize-Stufe werden Pipelines aus dem angebundenen CRM zu vorläufigen Projekten. Zielgruppe sind Agenturen, Beratungen und Dienstleister.
Gist
ab 19,00 $ / Monat≈ 16 € · Freemium · pro Konto / Monat
- Acht Werkzeuge in einem
- Gratis-Plan
Gist bündelt Live-Chat, Wissensdatenbank, Chatbots, E-Mail-Marketing, Automationen, Formulare und Terminbuchung in einem Abo und tritt damit ausdrücklich gegen die Kombination aus Intercom, ActiveCampaign und Calendly an. Eine schlanke Deal-Pipeline gehört dazu, bleibt aber Nebenschauplatz. Abgerechnet wird zweigleisig: Support nach Sitzen, Marketing nach Kontaktstaffel; Nutzer ohne Support-Zugang sind unbegrenzt und kostenlos.
Was in einem Profil steht - und was nicht
Ein Profil ist keine Produktseite. Es nennt den Einstiegspreis mit der Abrechnungseinheit dahinter, weil «ab 14 Dollar» ohne «pro Nutzer und Monat bei Jahresabschluss» keine Aussage ist. Es nennt die Kostenposten neben der Lizenz - Onboarding, Add-ons, Nutzerstaffeln, Bindungsfristen -, weil genau dort die Differenz zwischen Angebot und Rechnung entsteht. Und es nennt die Funktionen, die fehlen, nicht nur die vorhandenen.
Was Sie hier nicht finden: Sternebewertungen. Wir erheben keine eigenen Nutzerbewertungen, also behaupten wir auch keine Durchschnittsnote. Wo wir öffentliche Nutzerdiskussionen ausgewertet haben, steht das als eigener Abschnitt im Profil - als Zusammenfassung in unseren Worten, mit Zeitraum und Anzahl der Beiträge.
Diese Übersicht entsteht aus Preislisten und Produktdokumentation, nicht aus Anbieter-Marketing. Dahinter stehen drei Personen, die für jede Zahl geradestehen.
Marko, Georgi und DaniDas Expertenteam von SaaSKnights
